~~~雅各布专栏——专注行业第一品牌商业模式研究~~~
来源：Katie-Jay Simmons
| 销售点（POS）营销是指围绕收银台或在线结账页面进行的销售和促销活动。
如果做得有效，POS营销可以帮助提高企业的追加销售和交叉销售的潜力，提升你的品牌，改善客户体验，并提高你商店的视觉吸引力。这里有16个店内和线上的POS营销想法与大家分享。
实体店POS营销想法
1.在你的收银台上摆放陈列品
在你的收银台周围放置货架或独立的展示架，以展示小型、廉价的产品，这将使你的顾客在排队等候时继续购物，并促进冲动购买。
冲动购买：一种无计划的购买。当顾客购买了他们没有计划购买的物品，或者 "一时兴起 "购买了一些东西。
冲动购买可以是推动销售的一个好方法，特别是在今天的环境下。截至2022年，平均每个人每月在冲动购买上花费314美元，而2021年是276美元，2020年是183美元。此外，最近的一项民意调查发现，64%的美国成年人在去年增加了冲动购物的习惯。
当在货架上摆放冲动型商品时，要使用像零食、小饰品或其他小物品这样的产品，让顾客在购买时不用多想就能加进去。另一个策略是展示顾客可能已经忘记的零星物品，如电池、打火机和指甲钳。
例如，在“我的服装精品店”，在收银台周围摆放了时尚胶带、静电防护装置和小饰品。几乎每个顾客都会在他们最初的购买中加入一卷胶带或有趣的戒指--如果不是在POS系统周围推销这些物品，他们可能已经忘记或从未考虑过。
在你的POS机区域添加小的、便宜的物品是激发冲动购买的一个好方法。
2.增加台面展示
除了结账区，你还可以在实际的结账柜台上加入展示，利用冲动购买。
创建像下面这样的小型展示架，展示顾客可以很容易地添加到他们购买的商品或他们可能忘记购物的小产品。
如果你的现金包装周围没有很多空间用于货架展示，那么台面POS营销策略就特别有用，在柜台上展示产品是利用产品空间而不占用额外面积的一个好方法。
3.使用引导性标牌
引导性标牌是另一种加强台面展示的方式。通过告诉顾客如何使用你的产品或它最适合做什么的标志，激发他们的灵感。如果顾客能够设想他们将如何使用你的产品，他们将感受到更多的潜意识压力，从而做出冲动的购买。
带有指导性标牌的台面展示
引导性标牌，描述一件商品如何融入顾客的生活，是激发顾客在收银台冲动购买的绝佳方式。
本专栏活动报名进行中...
4.创建一个样品区
另一种提高顾客参与度和促进销售的方法是创建一个样品或演示站。无论是品尝新的小吃还是向购物者展示如何使用特色产品，样品区都是向顾客介绍新产品和促进销售的好方法。
你可以创建你自己的样品和站台，或者联系你的供应商提供样品库存和展示。大多数时候，供应商不介意免费送出，而且他们通常会包括一个临时的样品站供你使用，否则，一张小的折叠桌和一些标牌就可以了。
在最靠近收银台的地方设置采样点，但要确保它不会过度拥挤或扰乱排队秩序，这将使你能够利用即将购买的顾客，推动冲动购买，并维持结账区的秩序。
在取样区展示工作人员
在你的销售点附近建立一个采样站，以促进销售并向顾客介绍新产品。
5.设置 "垃圾桶"
倾销箱是落地式的开放式容器，用来放置散装产品，如盒装糖果或学校用品。倾销箱通常放置分类相同的产品，并且是在销售或打折。
你可能在当地超级市场看到过装着6.99美元旧DVD的大铁丝箱。那些箱子就是垃圾箱，是一种促进冲动购买和转移清仓产品的POS营销策略。
如果你有大量的低价清仓商品，可以考虑在收银台附近的垃圾箱中展示它们。使用标牌来吸引人们对其价格的注意，并使其能从各方面得到。这将使顾客在排队等候时继续购物，并促进冲动的、以折扣为动机的购买行为。
你知道吗？76%-89%的美国购物者愿意尝试一种新产品或品牌，如果提供折扣或销售价格。
在结账区附近有一个“垃圾桶”，里面放着打折的产品
6.在结账时显示一个二维码
收银台是一个使用二维码的好地方，可以让顾客参与到你的品牌中来，让人们在排队等候时继续购物。有了二维码，购物者可以用手机扫描，直接进入你的网站、社交媒体页面、调查，甚至进行支付--这取决于你和你想向他们展示什么。
排队结账的顾客已经与您的品牌建立了联系，所以如果您为他们提供更多的参与机会，他们很可能会参与其中。在您的收银台周围放置二维码，以提高参与度，促进在线销售，并创造一个令人兴奋和参与的客户体验。
二维码可以提高参与度，增强便利性，并有助于保持顾客的满意度。
7.在结账时提供客户服务
要确保你的顾客能在你的结账柜台或附近得到帮助。你的客户服务区位置不仅对购物者来说是合理的，而且将有助于确保顾客能够以积极的体验结束他们的购物之旅。
在你的销售点周围放置传单或展示品，上面写有顾客的常见问题：包括像你的退货政策、停车信息和当前的促销活动--任何你认为你的顾客可能需要或想要知道的东西。
根据你有多少空间，你的客户服务台将是你的POS营销的一部分，或者位于一个单独的桌子上。为你的服务区配备一本公司政策手册和单独的POS机（用于查询订单和处理退货和退款），以及你的同事可能需要的任何用品，以帮助客户处理退货、换货或其他产品问题。
例如，“我的精品店”的客户服务区就位于POS机上。这里有一个缝纫包、静电防护装置、防潮棒和连裤袜，供购物者用来试穿衣服；我们还有纸巾、纸、包装用的丝带，以及用于任何文书工作或运输信息的办公用品。
在你的销售点或附近提供客户服务，以确保顺利的购物体验。
8.纳入自助服务亭
另一个POS营销理念是将自助结账亭纳入你的商店。自助服务亭是包括数字屏幕、条形码扫描仪和装袋区的设备，顾客可以用它来结账并完成他们的购买，它们在当地杂货店很常见。
自助结账亭有一个数字屏幕、扫描仪和装袋区，供购物者使用，以完成他们的购买。
自助收银机将最大限度地减少劳动力成本，为你的商店增添高科技的亮点，并帮助保持排队，改善你的客户的整体体验。它们也被证明可以产生更高的销量，促进销售，很多顾客甚至喜欢自助服务机，因为它们很方便。
待续......
Tags:
