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说到支付行业,有人欢喜有人忧,喜的是管道生意,忧的行业水太深。今天不聊关于POS机代理的发展与前景,感兴趣的话可以看看我之前的文章。今天重点聊聊做为全国各地需要办理POS机的终端用户角度去分析,想要真正办理一台费率稳定而且靠谱有售后的POS机真的很难吗?有很多卡量大需要经常周转刷POS机的一位老伙伴跟我调侃说:“不是在办POS机就是在办POS机的路上......一年到头不是换机器就是被换机器”有时候想想心真的很累,确实如此,不仅是作为终端用户而已,对于很多没有权限的代理商也是如此!
支付行业关于POS机办理的两大毒瘤问题:一、POS机刷卡不到账被业务员忽悠骗取冻结押金问题投诉;二、POS机动不动刷卡费率上调涨价刷卡乱扣手续费服务费投诉电话始终无人处理解决?
第一个问题:就是通过各种营销电话忽悠客户免费办理低费率的POS机,然后给客户所谓的免费邮寄POS机,各种理由忽悠就是让客户进行首刷,对于很多没有防备心理的客户,对方怎么忽悠他就怎么刷卡,等到真正使用他们的POS机刷卡钱不到账的时候才意识到被骗取冻结押金了。前面可能为了稳住你各种理由继续忽悠你,说这个是支付公司总部收取的押金保证金之类的,你每个月刷卡然后几个月会自动退还给你,到后面你发现再找他的时候,微信可能把你拉黑了,电话也是打不通失联了,这个时候你才真正意识到你是被骗了。可是已经为时已晚,毕竟时间跨度那么长,加上很多用户的心理觉得算了也没多少钱,于是就只能尝试性投诉看看,后面就不了了之了。还有一种就是上门推销的,穿的很正式,要么说是银行信用卡的工作人员,要么就是说是银联中心的人,总之让你觉得上门更加有信任感,套路其实都是差不多。就是各种忽悠加套路,让你一步一步入坑,可能你刷卡钱不到账忽悠完你还没发现,等到真正要找他退押金的时候才意识到这个是骗局。
针对问题一:如果是上门推销的,一般是周围商户均有受害用户,这个时候一定要勇敢拿起法律的武器,该报警的就要联合当地的商户一起联合报警,这种行为已经构成诈骗罪了,就是看当地警方会不会立案侦查,这种也很容易抓到人,因为对应的机器都是有型号对应的机构代理商,总之肯定会找到最终忽悠你骗取你POS机刷卡押金的那帮团伙。至于快速要追回被骗的冻结押金钱,可以通过有效的途径,因为比较敏感就不再这里赘述了,可以baidu“简建新的官方微博”关注留言,都会字第一时间处理!
第二个问题:也是所有POS机支付公司都存在的行为,那就是POS机很多用着用着就涨价上调机器费率导致客户刷卡乱扣手续费以及什么服务费,说白了就是乱扣钱问题,这种一般是支付公司官方涨价或者是包盘机构联合支付公司为了快速赚钱收割用户的。这种情况也是比比皆是,我相信只要用过POS机的客户基本上都会遇到这个问题。
针对问题二:也是一样的,官方400电话投诉可以说基本上没什么卵用,即使投诉登记了,顶多就是下发给机构,层级下发,能拖就拖,有些甚至直接不理会,很多投诉电话根本就打不进去。再者说,这种如果是涨费率都是支付公司官方调的,要么就是默许的,所以你说你去投诉一个收割你公司,能有什么好的解决方案呢?都投诉就能退还给你,那么他涨价调费率的意义何在?其次就是像12315或者监管12363,基本上都是一个鸟样,稍微来说可能会有好一点点的效果,但是时间拖的久,不是那种维权到底的决心很难坚持到你要回来的那一刻,你就已经放弃了。那么真正有效的方法就是通过银联以及发卡银行,本身信用卡的钱就是银行的,银行更加重视,但这中间也是有相当的技巧说法,而不是盲目去投诉支付公司,这种也是没什么用。上面也说了有些是比较敏感的话题,就不在这里详细讲,也不能说,所以懂的自然懂!
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