这个世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一位卡拉合伙人展业人员，每天都会面对形形色色的人，如何正确地面对不同的客户？达成设定的目标？这就需要你用谦卑的心态、积极的态度去正视客户，面对每一天的工作。展业人员的一天都需要做哪些事儿？以下关于【准备】的那些事儿， 希望对刚入行的你有所启示。

每天定点起床，养成不赖床的好习惯。给自己打打气，新一天的工作要开始了，今天也要加油！整理好自己的仪容仪表，检查一下是否带齐了展业的必备用品，如产品（电签机），名片、笔、笔记本、产品资料等。除此以外，早上可以浏览一下当天的新闻或近期的金融信息， 总之，早上一定要有一个好的状态，保持一个好的心情！

明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的展业工具是否齐全。

了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。

有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢，要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：

• 要有信心，态度要真诚，获得对方的好感；

• 在谈话中，要面带微笑，表情愉快；

• 用语要简洁，要有逻辑；问话清晰，有针对性；

• 注意客户的优点，适当的给予赞美；

• 注意个人言辞，避免与客户发生争论；

• 站在对方角度考虑问题，争取给到客户利益的最大化；

• 具体介绍产品，告知有关客户利益的内容， 激发客户对产品的兴趣；

• 商谈结束后，不急于离去，和客户继续沟通，让客户了解到你可以随时随地为他服务，保持长期的联系。

详细记录每天的拜访情况； 检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务；坚持写展业日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时反馈；展业日记内容包括：

• 展业情况描述；

• 客户的意见&建议；

• 对展业得失的总结，改进方法；

• 工作的感悟和感受。

   

对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中确定工作重点，拟订工作计划，排除不重要的事情；若要外出陌拜，要事先预约客户，约好见面时间；若要外出展业，要预先确认好地点、路线。

机会总是留给有准备的人，对展业人员来说，能够按照计划完成一天的工作，使客户满意，这是基本的素养。希望大家将以上关于【准备】的小贴士灵活的运用到日常展业当中，争取让你的展业过程达到事半功倍的效果。

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