今天小编要给小伙伴们分享的是POS机短信群发投诉 POS机投诉电话打过去有用吗,请大家认真阅读文章,希望能够有所帮助。如果有对POS机办理、POS机申请、POS机领取、POS机代理有意向的小伙伴,可以添加本网站客服微信进行咨询(15202915905)。
一、找支付机构投诉
假如是不小心通过短信、电销、邮箱等不正规的渠道申请POS机被套路了保证金或是保证金,或是线下申请对接代理商/业务员有纠纷等问题,都可以通过拨打POS机对应支付机构的官方电话进行投诉。
支付机构收到投诉后,会下发通知给代理商/业务员所属的机构服务商(总经销)要求整改并处理。
若超时未及时处理,一般支付机构会对客诉问题进行代为赔付,并对机构服务商进行相应的罚款,一般投诉问题都可以得到妥善解决。
二、找权威平台投诉
假如POS机问题投诉到支付机构后未妥善解决,可以尝试「黑猫投诉平台」或「聚投诉平台」。
一般支付机构对于外部投诉都很重视,再加上有外部平台施压处理效率会不一样。
以达州市为例,举报电销POS机的可以向公安机关或人民银行进行举报。
从2020年5月份起,达州市将开展“冒用银行名义推销POS机”专项行动,从而保护银行和消费者的合法权益,维护银行卡收单市场秩序。
近期,四川多地反映POS机推销人员假冒银行员工,打着代办信用卡、机具更新换代、费率调整等幌子,以虚假宣传、欺诈等方式推销POS机,严重损害了银行声誉和消费者权益,扰乱了银行卡收单市场秩序。
为有效遏制这种违规行为蔓延,人民银行成都分行组织在四川开展了“冒用银行名义推销POS机”专项行动。广大市民、商户遭遇或发现类似问题,可及时向人民银行达州市中心支行举报,举报电话为0818-2665997.
此外,当出现结算资金不能及时到账等资金风险事件后,商户要及时向公安机关报案或向人民法院起诉,用法律手段维护自身合法权益
扩展资料:
POS机属于金融机具,不仅关系到商户的账户资金安全,也关系到广大持卡人账户资金安全。对此,中国人民银行、中国银联和各银行卡收单机构对POS机的申请都有严格、明确的规定,商户应通过银行机构或取得人民银行颁发支付业务许可证的支付机构申请POS机。
取得人民银行颁发支付业务许可证的机构可通过中国人民银行官网查询。非正当、违规渠道申请POS机,资金安全将得不到保障。会出现到账不及时或账户资金不翼而飞的问题等。同时非正规渠道销售POS机的是经过层层转包代理商,人员流动大,机具维修、耗材配送等均难以保障。
参考资料来源:达州市人民政府-我市严查冒用银行名义推销POS机
拨打POS机对应品牌方的支付公司客服电话进行投诉或者黑猫投诉平台,新浪旗下消费者维权投诉平台。
例如投诉的是保证金不返还的问题,您的投诉会直接反馈到给您申请POS机的业务员上级机构,支付公司会督促他进行整改,若是业务员没有及时处理会对他进行相应的处罚,同时支付公司会直接把您的保证金返还到您的账户,投诉基本都能得到妥善解决。消费者不论是遇到什么样的维权问题都可以到黑猫投诉平台去投诉,在这上面的投诉基本的都能得到妥善的解决。
假如您是不小心通过电销、短信、邮箱等不正规渠道申请POS机被套路了激活费或首笔保证金,建议投诉维权后马上通过正规渠道更换新设备,若继续使用的话,往往不正规的申请渠道还会通过秒到费、流量费、涨价等恶意扣费进行套路。
总结:以上就是小编对"POS机短信群发投诉 POS机投诉电话打过去有用吗"的详细解答,有需要办理POS机的小伙伴可以直接在本网站填写表单或者添加客服微信(15202915905)进行免费领取,本网站支持办理新款的拉卡拉4G电签版POS机、拉卡拉4G大POS机、拉卡拉智能POS机等,如果大家在使用POS机的过程中遇到了任何问题,可以联系客服微信或者拨打15202915905售后电话解决问题!
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