汉中多点智联赋能合作伙伴，共筑CCFA自助收银防损领先标准
时间：2023-06-25 09:30:21 来源：https://sxcjq.cn 点击：次
近日，中国连锁经营协会发布团体标准《自助收银区防损实施指南》（T/CCFAGS 040-2023）。本标准提供了商超、便利店、专业店、专卖店等零售企业在防损能力建设，以及自助收银区防损实施流程、视觉AI防损应用指引等内容。
多点智联的合作伙伴物美集团作为标准的主要起草单位，在自助收银区防损运用方面趋于成熟。多点DMALL不仅仅以数字化技术进行赋能，同时优化了购物流程、人员管理、收银区设计等细节，提供了行业最佳实践。作为行业引领者，多点智联的智能防损解决方案在此次标准制定中备受肯定，为零售商伙伴带来了高效助力，通过共建标准推动了行业进步。同时，多点智联为零售企业提供全场景智能设备及解决方案，包括智守便利、智能补货、自助收货等，已经帮助众多企业真正实现降本提效，服务麦德龙、DFI集团、广东7-Eleven、武汉中百等国内外一流零售商。本标准的制定与发布，旨在用技术手段提升企业在自助收银环节的防损能力，帮助企业建立事前、事中、事后的全过程闭环管理体系。近年来，随着零售数字化升级步伐加快，我国商超、便利店、折扣店连锁业态都逐步采用自助收银系统代替了人工银线。自助收银更方便快捷，不但改善了顾客的购物体验，也为企业节省了人力成本，但随之而来的商品漏扫、偷盗带来损失显著提高。虽然卖场监控覆盖了自助收银区，记录了顾客的购买视频，但因大部分企业订单信息与视频系统未有效打通，通过人工处理海量视频来发现异常事件工作量巨大、效率低下。亟需利用新技术自动识别异常人员，打通订单信息，做到精准识别和订单可追溯，确保损失追回。早在2017年，多点DMALL、物美合作开启了“自助收银”时代，“自助购”和“自由购”两大法宝得到消费者广泛认可，随着人工智能AI算法、大数据、物联网技术的逐步应用，在2022年进入“视觉AI”时代，通过视觉AI有效解决自助结算场景下的盗损问题。现阶段，自助收银区开展视觉防损的技术框架已形成共识，随着AIoT（人工智能物联网）技术的不断发展，后台系统和算法会不断迭代，但其前端呈现的业务架构和服务内容已基本成熟，具备出台标准的条件。与此同时，自助收银市场规模不断扩大，相比已经沉淀数字化防损经验的头部企业，如物美、重百、沃尔玛等，行业更多企业希望了解和获取相关参考，客观了解技术应用功能全貌和业务实施关键点。因此，通过团体标准方式，出台自助收银视觉防损的实施指南，全面梳理视频防损的工作流程、设备配置要求、系统的架构和运行等，实现标准化与技术的跨界融合，降低零售企业此项业务的试错成本，让标准在提高行业效率方面发挥作用。未来，多点DMALL期待通过赋能零售业，共同推动先进标准落地，以促进行业的蓬勃发展。
