客户方：
1、POS机属于中国银联，款项从你的银行卡刷走，要通过银联转账的。
2、保存好你手上的回单，属于你那一联。这是你交易成功的重要凭剧。没有问题，肯定能退款给你的。
3、刷卡时你的钱从银行卡里刷走，这个钱先划到中国银联的账上，估计最迟二周左右这个款项会扣掉手续费到达商家的账上。每个地方不一样，时间长短不一。
4、POS机存在一个时间差的问题，商家等到这个款到他们的账户上就能给你退。
商家：
1、客户要求退款，查看小单，做取消操作。
2、等款项划到账户，再把钱退给客户。
3、可参考以上客户方内容。
POS（Point of sales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
功能用途
适用于大、中型超市、连锁店、大卖场、大、中型饭店及一切高水平管理的零售企业。
具有IC卡功能，可使用会员卡和内部发行IC卡及有价证券。
可说话客显。
可外接扫描枪、打印机等多种外设。
具有前、后台进、销、存配送等大型连锁超市管理功能。
餐饮型具有餐饮服务功能，可外接多台厨房打印机、手持点菜机等各种外设。
可实现无人看管与PC机远程通讯，下载资料。
具有以太网通讯功能，通过ADSL宽带构成总、分店网络即时管理系统。
pos机退款金额是有人退款了
在pos机刷卡后如果没有离开，那么现场就可以办理消费撤销处理，退款还是非常方便的；如果刷卡后已经离开，这时候只能按照相关的要求进行退款；办理起来可能比较的复杂。
对持银行卡消费费顾客退货的，由商户填写《退货、冲正说明书》，填名退货金额、卡号、时刻、商户称号，由财务部审阅盖章后送交银行办理；重复下帐退款，经商户和银行核实为重复下帐的POS机交易，由商户书面告诉银行信用卡部办理，银即将重复下帐金额返还持卡人帐户。
是指收单机构在POS机商家、第三方支付公司出示有关的调单材料后，对初始pos机刷信用卡买卖仍有疑惑，故向POS机商家、三方支付平台明确提出回绝付款买卖账款。
再付款申请，就是指POS机商家接到收单机构的拒付通告后，因确认POS机买卖准确无误，应向收单机构出示合理买卖凭据，明确提出再付款申请的规定。
什么状况能够再付款申请？包括但不但仅限于下列几种状况：
A、被调单、退单以前，顾客POS机刷信用卡选购的物件已退换货或已退钱；
B、收单机构判决初次小票单不清楚，没法分辨的状况下，POS商家能再次出示清楚合理的小票单，或别的付款证明材料；
C、发卡银行裁定首次提供的材料不足或有可能是虚假的，pos商户可以补充提供其他辅助材料，证明pos交易实际上是有效的。
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