景德镇嘉联立刷、乐刷、银盛、中付、盛迪嘉共推行业公约
时间:2023-03-04 22:31:58 来源:https://sxcjq.cn 点击:次
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裁石晓冬
罗旋会上分享了中付支付合规管理实务,基于眼下宏观及监管形势的变化,合规风险防控体系怎么与时俱进。
最后,由陈敏领读《行业公约》,五家支付机构法人及市场代表现场签订,顺利完成此次签订仪式。
科技创新是深圳的底色,深圳辖内五家支付机构发挥先行先试的示范作用,在全国范围内率先推出规范展业“双录”方案,将“合规发展、持续高质量发展”深植于收单业务的步骤中,凝聚科技力量,坚持守正创新,齐力推动行业合规高质可持续发展。
“双录”作为一种技术监督手段,被广泛应用于银行、保险行业。通过对金融产品销售现场全程录音录像,记录和保存销售过程关键环节,从而实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认的目的。
《行业公约》核心“亮点”:在收单业务中,对于收取服务费等费用的全部产品,在激活环节增加“人脸识别+拍照或录像”确认方式,充分告知特约商户相关费用事项并留存确认记录。金融级的人脸实名认证,在身份核验与风险防控方面,更加精准与安全。
“双录”方案,旨在规范展业步骤,保障特约商户知情权和合法权益,维护银行卡收单市场秩序,净化收单行业生态链。
02深圳收单机构联合行动
五家收单机构市场代表签署
五家收单机构市场代表签署
《深圳地区收单机构规范展业行业公约》包括以下内容:
一是深圳辖内收单机构全量上线展业步骤“双录”方案。对于收取服务费等费用的全部产品,在POS机激活环节增加“人脸识别+拍照或录像”确认方式,充分告知特约商户相关费用事项并留存确认记录,避免在POS机激活环节,外包服务商及其拓展人员随意承诺、不兑现承诺,同时防止职业投诉人引导特约商户恶意投诉。
二是持续保障“双录”方案发挥实效。上线“双录”方案后,深圳辖内收单机构执行过程不打折扣、不中途下线,及时查漏补缺,坚决不给不规范展业行为留存空间,确保方案执行的持续性、有效性、长期性。
三是加强外包服务商展业管理。各机构深入分析投诉产生根源,切实强化展业步骤跟踪,对展业不规范、整改不到位的外包服务商及其拓展人员进行联合展业限制,及时采取有力措施处理。6月底、7月初,嘉联支付、乐刷科技、银盛支付、中付支付已陆续上线“双录”方案,目前取得了良好的效果,为净化行业环境、规范合规展业作出先行示范。此次共同签署的《行业公约》,希望通过公开倡议,可以使更多的机构加入公约,筑牢行业自律防线,为合规发展、高质量保驾护航,切实维护收单行业公平竞争秩序,为行业未来添砖加瓦!
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