1.系统维护
支付公司和银行都会不定期的做系统维护或升级,如果是支付公司系统维护期间,那么交易就都不成功,一般需要等几个小时到1天时间就能正常刷卡;同样,如果遇到所持银行卡的发卡行正在维护系统,那么这张卡就暂时刷不出来,换其他银行卡操作即可,等到银行系统维护结束,即可正常刷卡。
2.密码错误次数过多
很多人经常更换银行卡的密码,或者卡比较多,有些卡的密码不一致,经常忘记密码,如果在pos机上多次输错密码,支付公司出于对盗刷的风控,就会限制刷卡,碰到这种情况就需要换张银行卡刷,被限制的这张卡隔天可正常交易。
3.低于最低限额
某些支付公司对于每一笔刷卡金额会有一个最低限额的限制,比如最低10元,如果只刷了几块甚至几毛钱就会出现刷不出来的情况。
4.刷卡次数超限或者频繁交易
现在不少人会自己办pos机刷卡,同一张卡在同一个商户,一天最多刷两次,如果再刷肯定就刷不出来了,这种情况换张卡或者换个商户再刷即可。
还有一种情况就是同一张卡短期内频繁交易,比如前一分钟刚在酒店刷了,后一分钟马上就换了个餐厅刷,就有可能出现刷卡失败的情况,所以同张卡至少隔半小时再刷。
5.某些信用卡限制交易
由于某些银行卡的开户行系统有漏洞,风控能力低,支付公司就会限制这类卡在pos机上交易。
此外,各个银行不断推出新的信用卡种,有时支付公司还没来得及更新,也会出现刷卡失败的情况。
扩展资料
POS机刷卡交易失败的处理方法:
一、金额输入错误的处理
1、输入金额大于消费金额:
如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额:
POS?终端已打印出?POS?凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。
二、持卡人退货
对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准;出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
四、冲正交易的处理
1)?什么是冲正交易:
冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易。
2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
2)?商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”:
例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
如商户未交付商品/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。
3)?发生冲正交易如何处理
冲正交易一般不会打印出签购单,如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单,可请持卡人再刷一次,并告知持卡人若其银行卡出现扣款,银行过几日将返还。
通过POS系统结算时应通过下列步骤:
(1)地方易货代理或特约客户的易货出纳系统,将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。
(2)读卡器(POS机)读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码(密码)。
(3)结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。
(4)广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后,由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根,易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。
(5)易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后,结算中心划拨易换额度。完成结算过程。
参考资料来源:百度百科-POS机
交易失败的原因是:pos在每次交易时会把交易的数据打包--加密--上送--下达--成功。在这几个环节中如出现电话线掉线或信号干扰等原因就会出现两种情况:
1、暂扣持卡人卡上的钱而不入账的情况 。
2、扣除持卡人卡上的钱并入账,但不打出小票。
解决方法为:在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额0,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。.让商户立即结算,消费者的钱会马上回到消费者的卡中。
扩展资料:
pos机的安全性能:
在优化升级企业POS收单管控能力的基础上,进一步保障消费者和持卡人的信息安全、资金安全等权益不受侵害。同时,支付电子签名应用通过与集成商的紧密配合,以确保电子签字符合国家的《电子签名法》要求,从而具有绝对的法律效力。
pos机的功能用途:
适用于大、中型超市、连锁店、大卖场、大、中型饭店及一切高水平管理的零售企业。
具有IC卡功能,可使用会员卡和内部发行IC卡及有价证券。
可说话客显。
可外接扫描枪、打印机等多种外设。
具有前、后台进、销、存配送等大型连锁超市管理功能。
餐饮型具有餐饮服务功能,可外接多台厨房打印机、手持点菜机等各种外设。
参考资料来源:百度百科-pos机
1.系统维护
支付公司和银行都会不定期的做系统维护或升级,如果是支付公司系统维护期间,那么交易就都不成功,一般需要等几个小时到1天时间就能正常刷卡;同样,如果遇到所持银行卡的发卡行正在维护系统,那么这张卡就暂时刷不出来,换其他银行卡操作即可,等到银行系统维护结束,即可正常刷卡。
2.密码错误次数过多
很多人经常更换银行卡的密码,或者卡比较多,有些卡的密码不一致,经常忘记密码,如果在pos机上多次输错密码,支付公司出于对盗刷的风控,就会限制刷卡,碰到这种情况就需要换张银行卡刷,被限制的这张卡隔天可正常交易。
3.低于最低限额
某些支付公司对于每一笔刷卡金额会有一个最低限额的限制,比如最低10元,如果只刷了几块甚至几毛钱就会出现刷不出来的情况。
4.刷卡次数超限或者频繁交易
现在不少人会自己办pos机刷卡,同一张卡在同一个商户,一天最多刷两次,如果再刷肯定就刷不出来了,这种情况换张卡或者换个商户再刷即可。
还有一种情况就是同一张卡短期内频繁交易,比如前一分钟刚在酒店刷了,后一分钟马上就换了个餐厅刷,就有可能出现刷卡失败的情况,所以同张卡至少隔半小时再刷。
5.某些信用卡限制交易
由于某些银行卡的开户行系统有漏洞,风控能力低,支付公司就会限制这类卡在pos机上交易。
此外,各个银行不断推出新的信用卡种,有时支付公司还没来得及更新,也会出现刷卡失败的情况。
扩展资料
POS机刷卡交易失败的处理方法:
一、金额输入错误的处理
1、输入金额大于消费金额:
如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额:
POS?终端已打印出?POS?凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。
二、持卡人退货
对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准;出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
四、冲正交易的处理
1)?什么是冲正交易:
冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易。
2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
2)?商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”:
例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
如商户未交付商品/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。
3)?发生冲正交易如何处理
冲正交易一般不会打印出签购单,如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单,可请持卡人再刷一次,并告知持卡人若其银行卡出现扣款,银行过几日将返还。
通过POS系统结算时应通过下列步骤:
(1)地方易货代理或特约客户的易货出纳系统,将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。
(2)读卡器(POS机)读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码(密码)。
(3)结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。
(4)广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后,由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根,易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。
(5)易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后,结算中心划拨易换额度。完成结算过程。
参考资料来源:百度百科-POS机
如果无法用卡,可能存在以下几方面原因第一、卡片状态异常,比如卡消磁、芯片损坏等第二、卡没有问题POS机信号不好,没有联到网络也会造成交易失败。第三、IC芯片信用卡,由于银联关闭了降级交易功能,如果收银人员还是按照刷卡,而不是插卡来操作交易的,也会造成不能使用的第四、卡片被冻结,如果因为长期逾期、违规用卡等被银行停卡,那么还款后也不会自动开通。第五,长时间不用,银行停用卡片第六,卡片额度不足。 拓展资料:
银行收取POS商家的刷卡的交易的手续费用。
POS的手续费率,是按交易量的百分比扣除,按行业不同扣率不同:
1、一般行业为1%,特殊行业为2%左右(如宾馆、酒店、珠宝、工艺品等)。
2、大宗交易和批发交易,扣率封顶,一般为0.5%-1%,单笔20元或50元封顶。
3、手续费规定有商户承担,由银联清算资金时扣除。收益中发卡银行得70%,银联10%,为固定部分,剩余为收单银行或收单公司收益。
4、任何其他扣率,如0.4%、0.8%、1.6%或1.8%等等,不同行业类型手续费率不同,这个是全国统一的。
消费者在POS机上刷卡,是不会扣去消费者银行账户上的钱的,POS机的刷卡扣去的手续费,是在商户的银行账户上扣除的。POS机刷卡手续费根据商户的营业执照所经营的行业,经营范围所规定,商户的帐户里进行扣取。
Pos机主要分类
按通讯方式
1.固定POS机。优点是:1、软件升级和维护比较容易; 2、网络拨号方式,拨号速度快; 3、POS交易清算比较容易。
缺点是:需要连线操作,客人需要到收银台付账。适用一体化改造的项目的商户。
2.无线POS机。优点是:1、无线操作,付款地点形式自由; 2、体积小。缺点是:1、通讯信号不稳定;2、数据易丢失;3、成本高。适用是到客人住所收款商户类型。
按打印方式
1.热敏POS机。优点是:打印速度快、打印时无噪音、耗材成本低。缺点是:签购单保存年限短,易受环境影响。适用一般商户类型。
2.针打POS机。优点是:签购单保存年限长,不易受环境影响 。缺点是:打印噪音大,耗材成较高。适用一般商户类型。
3.套打POS机。优点是:签购单保存年限长,不易受环境影响,外观比较美观。缺点是:耗材成本最高;打印速度慢。适用宾馆、酒店、百货等大型商户。
按其机型分类
1.手持POS机。体积较小,移动方便,能以单键快速操作,不必死记及输入多位货号。
2.台式POS机。体积较手持POS机大,功能比手持POS机齐全。
3.移动手机POS机。按操作方式分类分为手机外置设备刷卡机和手机专用POS机。缺点是:1、需外置设备;2、数据传输慢;3、到账时间慢;4、刷卡限额低。
出现这种情况,持卡人的钱并没有进入银联结算系统,一般会在半个小时内自动退还回持卡人的账户。做交易时若刷卡失败,则需要重新按所需交易代码键,以免将其他交易错做为“消费”,造成重复扣帐。
关于信用卡的安全使用:
在使用信用卡进行支付结算时,如果商场与银行没有实现实时划账,需要在银行允许付款额之内或在授权后系统会继续询问信用卡的种类,选择后按下输人键,系统继续询问卡号,将信用卡在收款机磁卡阅读器上将卡号刷入,屏幕回到销售状态,此销售过程结束,然后办理压卡、签字等手续。
扩展资料:
信用卡的POS系统结算应按照下列步骤:
(1)地方易货代理或特约客户的易货出纳系统,将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。
(2)POS机读取卡上磁条的认证数据、买方会员号码。
(3)结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。
(4)广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后,买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根,易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。
(5)易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后,结算中心划拨易换额度。完成结算过程。
参考资料:百度百科-pos机
超出交易当日交易限额、POS机故障、卡片损坏等。如果其他客户可以在该设备使用,有可能是卡片损坏或失磁,请您换设备再试下
交易失败,请联系发卡行发卡不予承兑,与发银行联系查询。
以下是银联机刷卡机出现的各种错误代码与解释:
00 ——pos机交易成功承兑或交易成功。
01 ——pos机交易失败,请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额。
02 ——同上。
03—— 商户未登记,无权使用银联pos机终端联系银行卡服务中心处理。
04—— 没收卡,请联系收单行操作员没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)。
05 ——交易失败,请联系发卡行发卡不予承兑,与发银行联系查询。
06 ——交易失败,请联系发卡行故障,稍等重新刷卡。
07 ——没收卡,请联系收单行特殊条件下没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)。
09 ——交易失败,请重试该交易,稍等重新刷卡。
12—— 交易失败,请重试发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
13—— 交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡。
14 ——无效卡号,请联系发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。
15 ——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账。
19 ——交易失败,请联系发卡行刷卡读取数据有误,重新刷卡。
20 ——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系。
21 ——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系。
22 ——操作有误,请重试 POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。
23 ——交易失败,请联系发卡行不可接受的交易费,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
25—— 交易失败,请联系发卡行发卡行未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易或与发卡行联系。
30 ——交易失败,请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题,以及其他接口正常。
31—— 此卡不能受理此发卡方未与中心开通业务,检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。
33—— 过期卡,请联系发卡行过期的卡或与发卡行联系,暂时冻结结算功能。
34 ——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)。
35 ——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)。
36 ——此卡有误,请换卡重试有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)。
37 ——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)。
38 ——密码错误次数超限密码输错的次数超限,一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益,连续输入3次未能输入正确,发卡行系统自动冻结此卡,24小时后自动解冻。
39 ——交易失败,请联系发卡行可能刷卡操作有误,请重新刷卡。
40 ——交易失败,请联系发卡行发卡行不支持的交易类型,查看卡内余额以及操作流程得当,重新刷卡。
41 ——没收卡,请联系收单行挂失的卡,与发卡行联系处理,此卡已经挂失,一般为盗卡,高风险卡。
42 ——交易失败,请联系发卡方发卡行找不到此帐户,此卡为黑卡,防范风险。
43 ——没收卡,请联系收单行被窃卡,操作员可以没收,黑卡、盗卡防范风险。
44 ——交易失败,请联系发卡行可能刷卡操作有误,重新刷卡,确定刷卡流程和步骤正确。
51 ——余额不足,请查询帐户内余额不足,小额刷卡。
52 ——交易失败,请联系发卡行无此支票账户,信用卡信息不全或者不准确,核实后补充资料。
53—— 交易失败,请联系发卡行无此储蓄卡账户,没有登记的卡,过期卡、实效卡、仿卡。
54 ——过期卡,请联系发卡行过期的卡,像银行提出申请重新补办或开通。
55 ——密码错,请重试密码输错,可重新输入,注意只可以联系刷如3次要是还没有输入正确此卡将被暂时冻结。
56 ——交易失败,请联系发卡行发卡行找不到此帐户,与发卡行联系,黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险。
57 ——交易失败,请联系发卡行不允许持卡人进行的交易,与发卡行联系,持卡人之前交易有套现嫌疑,属于银行的风险持卡人,银行对此持卡人已提升监控。
58 ——终端无效,请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系。
59 ——交易失败,请联系发卡行,是否开通结算功能,或者超出额度。
60 ——交易失败,请联系发卡行查询卡内余额或者询问此卡是否签订银联协议。
61 ——金额太大超出取款金额限制,可向银行提出暂时额度,根据持卡人消费核定暂时额度的金额。
62 ——交易失败,请联系发卡行受限制的卡,此持卡人为银行的风险持卡人,已被银行监控,注意防范风险。
63 ——交易失败,请联系发卡行违反安全保密规定,存在恶意透支或者没有按时还款。
64 ——交易失败,请联系发卡行原始金额不正确,核对原始资料或与发卡行联系,持卡人资料有问题,请核实持卡人身份资料及卡片资料。
65 ——超出取款次数限制超出取款次数限制,银行系统风险控制,联系银行解决。
66 ——交易失败,请联系收单行或银联银联磁条不识别或者卡片消磁。
67 ——没收卡黑卡、盗卡、仿卡高风险卡片,注意防范风险。
68 ——交易超时,请重试发卡行规定时间内没有应答,与银行卡服务中心或发卡行联系,重新签到或操作刷卡。
75 ——密码错误次数超限允许的输入PIN次数超限,该卡要重置密码方能使用,拨打银行客户服务电话解决。
77—— 请向网络中心签到重做签到,输入密码和操作员号码。
79 ——POS终端重传脱机数据 POS终端上传的脱机数据对帐不平,检查接口是否链接好。
90 ——交易失败,请稍后重试日期切换正在处理,与银行卡服务中心或发卡行联系。
91 ——交易失败,请稍后重试电话查询发卡方或银联,可重作,重新输入操作员号码和密码。
92 ——交易失败,请稍后重试银行通讯故障,电话查询发卡方或网络中心。
93 ——交易失败,请联系发卡行交易违法、不能完成。有套现或恶意透支嫌疑可重新签到后再试。
94 ——交易失败,请稍后重试重新签到后再交易或与银行卡服务中心联系。
95 ——交易失败,请稍后重试发卡行调节控制错,与发卡行联系,银行系统风险控制。
96 ——交易失败,请稍后重试与发卡行或银行卡服务中心联系银行或银联风险系统自动报警。
97 ——终端未登记,请联系收单行或银联与银行卡服务中心联系,及时递交资料解决。
98 ——交易超时,请重试银联收不到发卡行应答,与银行卡服务中心或发卡行联系。
99 ——校验错,请重新签到重新签到再作交易。
A0—— 校验错,请重新签到重新签到作交易。
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