黑猫投诉不一定有用，钱也不一定会退。黑猫投诉只是一个提供投诉的平台，黑猫投诉本身对商家是没有任何约束力的，说到底只是对商家起到了监督规范的作用，不具有执法权，所以说在黑猫投诉进行投诉的话很有可能达不到预期的效果。遇到消费问题，建议大家可以第一时间找消费者协会进行投诉处理。【法律依据】《消费者权益保护法》第一条为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。
有用。
黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，于2018年315期间正式上线运营，以新浪和微博大数据为依托，致力于帮助消费者和企业一站式解决消费纠纷。与此同时也积极在消费安全知识科普、协助公安机关打击金融诈骗、套路贷等违法犯罪活动方面贡献自己的力量。
目前平台接收的消费者投诉涵盖了金融、电商、出行、物流、通讯、娱乐、外卖团购、教育培训、汽车消费等主流消费领域。同时通过20个地方站下沉到各个省市，重点帮助当地消费者解决消费纠纷。
用互联网的模式高效解决消费纠纷
随着各种新型消费形态的涌现以及新媒体的发展，我们看到很多人在社交媒体上吐槽商家的经营不规范行为，但消费者的诉求往往被淹没在浩瀚的信息洪流中，无法得到企业的关注和有效响应。投诉渠道不畅通、企业客服系统处理效果不理想，这些都是困扰消费者的普遍问题。
正是在这样的大背景下，黑猫投诉平台应运而生，以新浪和微博大数据为依托，旨在搭建消费者和企业之间沟通的桥梁，用互联网的模式高效解决消费纠纷，促进消费环境健康发展。
黑猫投诉有用，黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
新浪最新的黑猫投诉是一个支持消费者上当受骗后在线投诉，并帮助解决的平台。如果你经历过消费陷阱，陷入消费纠纷，欢迎来到新浪黑猫投诉平台！黑猫投诉将为消费者和商家提供一个高效的沟通平台。
用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，然后分配给商家处理。之后商家会联系用户处理。商家处理后，用户可以对投诉服务进行评估。
拓展资料
1.黑猫投诉平台还将推出黑猫投诉榜，实现商业信誉透明化：在黑猫投诉榜中，在规定时间内解决消费者投诉的企业，将被记入黑猫投诉平台红榜，以表彰企业处理投诉的能力；如果消费者投诉没有在规定时间内得到解决，将被记录在黑猫投诉平台的黑名单中。
2.在具体的投诉页面，我们可以看到用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，然后分配给商家进行处理。之后商家会联系用户处理。商家处理后，用户可以对投诉服务进行评估。
3.新浪表示，黑猫投诉平台还将推出黑猫投诉榜，实现商业信誉透明化：在黑猫投诉榜中，在规定时间内解决消费者投诉的企业将被记录在黑猫投诉平台红榜中，认可企业处理投诉的能力；如果消费者投诉没有在规定时间内得到解决，将被记录在黑猫投诉平台的黑名单中。
4.黑猫投诉不是市场监管部门，对商家没有约束力。但是，当更多的人知道黑猫投诉，更多的人在黑猫投诉上留下投诉记录，更多的人在消费前查看黑猫投诉，想要长期经营的商家会越来越重视这个平台，积极处理上述投诉。
操作环境：OnePlus 8 Pro Android11黑猫投诉 版本2.5.5
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