日前，重庆电视台新闻频道某栏目报道了一起因POS机激活服务费产生纠纷的事件。
办理pos机被收299元
9月1日上午，有业务员到沈女士的店里介绍自己公司的pos机。沈女士说自己比较谨慎，一开始就问对方安装pos机需要费用吗？对方明确表示不收费，于是沈女士就办理了一台机。
但是刚办完安装手续，业务员就要求沈女士刷卡299元激活POS机，表示需要在机子上刷299才能正常使用，这个钱等一两个工作日就返给沈女士。
随后，沈女士将299元通过微信转到了对方指定的账户上，业务员拿自己的银行卡刷了卡，激活了POS机。可是接下来的这几天，沈女士发现这笔钱并没有返还，随后多次联系该业务员，但是都得不到回应。
拨打该pos机的官方服务电话后，工作人员表示业务员安装pos机时，会给客户展示一份开机通告函（一式两份），客户需要签字确认。
该通告函明确告知客户要收取299元的开机服务费，从激活当日起，每个月刷卡达到1万元，连续12个月系统自动退回激活服务费299元。
沈女士承认当时确实有在文件上签字，但并没有看具体内容，签字后业务员也没有把单子留给沈女士。
由于当时双方究竟是怎么说的无法得知，工作人员表示，针对沈女士反映的情况，他们会去调查核实，3~5个工作日内给沈女士回复。
“激活费”到底该不该收？
目前整个支付行业都很为难，不收押金，根本覆盖不了成本，如果告诉客户需要押金，很多客户不办机器了，有些代理商只能选择一些话术先让客户刷了再说，由此引发很多矛盾。
对于上述事件，业内人士一看应该就明白是什么事情，这种事情已经发生过多起了，希望这样的事件给广大辛苦的地推人员做一个警示，在做地推时一定要和客户解释清楚，以免引起不必要的误会。
另外，这些做地推的公司一定要提前给业务人员做好相关知识培训，地推不易，也要避免给广大辛苦的地推人员带来负面影响。
