你说的是银行的POS机吧,当你刷卡成功并确认后机器才坏的话那当前的交易是成功的。当你换另一台POS的话当然不会有之前的记录的,因为操作日志只存在当前的机器上的。为了安全起见,建议下次遇到类似的问题就应该及时查银行账户看款有没有到位就知道有没有成功了,以免造成经济损失。
作为一个收银,刷了客户的卡,就在这时POS机坏了怎么办?与你公司签发PQS机的银行联系,核对当天刷卡记录,如果已成功刷卡,钱应该划入公司帐户,没有打出银联单也没有问题,只要跟你公司财务说明情况,在月终与银行结算时做相应处理..如果是刷卡失败,那就需要客户重新刷卡
我在做酒吧服务员,给客人刷卡消费时,不小心将POS机刷坏了,要 赔100块钱,合理吗pos机坏了不能结算怎么办
pos机坏了不能结算方法:
①重新登陆工号。
②可以拨打相关银行电话或者95511银联电话进行维修。
③到数据维护里在系统设置中选择,打出结算单。
POS机操作的常见故障现象、原因以及解决方式:
现象:“无效商户”、“终端号无效”
原因:终端号已删
解决方式:
1、查问市场部是否无交易删除终端。
2、查问是否因为风险删除
3、如果是签到正常,消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。
现象:刷卡后无反应
原因:银行卡磁条损坏或刷卡方式不对
1、新刷卡或换卡试一下
2、换方向刷卡试一下。
3、如果多张卡不好用,应是磁头损坏,建议换机。
现象:交易成功不打单
原因:
1、打印机电源、数据线可能没插好(多见于395)
2、打印机夹纸
3签购单安装不正确
1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”,并且型号为395,多数为连接线松动,重新连接就行。
2、如果是其它的针打型号POS,应该是夹纸或是里边掉入杂物,请商户反转机器拍打。
3、 如果是热敏式POS,检查打印机盖是否合上。
4、 如果是热敏式POS,能出纸只是打印不清楚,请换纸。
5、 如果是热敏式POS,能出纸,只是打出的是空白,应是纸安好了。
6、 如果是热敏式POS,且型号为利普门2085、3020、8320,且POS机屏幕中间显示一个方框,是纸没安好,就用打印机滚轴下方进纸。
7、 如果是移动POS打印不出或是打印色浅,应是电池没电,请插上电源。