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现象:铜城不少商家银联刷卡限制多
近日,市民刘女士就因为刷卡遭遇了一件尴尬事。她告诉记者,自己前日到市第二人民医院旁的一蛋糕店消费,由于身上没有带现金,便想刷卡结账,但是服务员告知消费不够30元不可以刷卡。“我之前没有听说过刷银行卡有最低消费的限制,不知道为什么这里的商家会有这样的规定。”无奈之下,刘女士只好又挑选了几样糕点勉强凑够30元,才刷了卡。这让刘女士心里颇为郁闷。
与刘女士遭遇一样,市民陈先生也遇见了刷卡消费受限的事儿。“昨天去文化宫的三姊妹吃饭,工作人员说只有店里会员才能刷卡,这岂不是笑话。”陈先生表示,服务员大可说明不接受刷卡消费,但也不要编造这样的理由欺骗消费者。
采访时,确如消费者所言,不少商家对消费者刷卡消费都有所限制。在市区北京路一家糕点店,记者以消费者的身份申请了几款面包,工作人员明确向记者表示,消费满50元才能刷卡。“实在没有现钱,也可以通过微信转账或者支付宝转给我们。”
原因:刷卡手续费需商家承担
为什么许多商家不愿意消费者刷卡消费呢?采访时,市区公园路某商场工作人员刘先生告诉记者,有的商家拒绝消费者刷卡,主要是因为在刷银行卡的过程中,商家需要支付一定比例的手续费,假如消费者消费金额过低,反而可能会赔钱。
在冶金路一家小型超市,老板王先生也表示,刷卡时商家需要承担一定的手续费,但是假如消费者消费太低,可能会出现刷卡手续费高于商品利润的问题。“所以有的商家设置最低刷卡金额主要还是出于成本考虑,我想这种规定,多数人还是比较理解的。”王先生说。
银联:消费并无门槛可拨打95516投诉
刷卡设限合理吗?记者从中国银联商户服务中心了解到,银联刷卡消费是没有限制的,持银联卡消费并不存在最低消费限额的问题。
“设定最低刷卡限额是商户自身的问题,银联并没有设定刷卡限额,即使顾客消费0.01元,仍然可以通过刷卡结账。假如消费者遇到商家设定刷卡限额拒绝小额刷卡消费或者向消费者索要刷卡手续费,可以拨打95516银联客服电话进行投诉。”客服人员说。
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