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（作答时间：2019年6月6日，如遇业务变化请以实际为准。）
工行POS操作说明书
pos机的操作步骤
一、开机：
连接电话后，机具自动开机，签到操作员号：201.密码：000000
二、消费：
“中国工商银行”界面→刷卡→核对卡号，按确认→输入金额，按确认→持卡人输入密码，按确认→交易成功，核对签名；
三、撤销：
“中国工商银行”界面→按确认→按2.（撤销）→按1.当日撤销按确认→提示请刷卡→刷卡→按确认→输入检索参考号********，按确认→持卡人输入密码六位，按确认→交易成功；
四、结算：
“中国工商银行”界面→按确认→按6.其他→按2.结算→按确认
屏幕上提示是否清除流水时按确认
五、重打印单据
“中国工商银行”界面→按确认→按6.其他→按4.打印→按确认
pos机刷卡完毕后，会先后打印出两张小票，上面有“持卡人存根”和“商户存根”，商户保留“商户存根，给顾客的是“持卡人存根”，商户存根需要刷卡的顾客签字的，并且要妥善保存，不能遗失。
POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
pos机使用注意：
1、 使用pos机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
2、 操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换pos机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
3、 切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，假如重打印仍不能打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。
若仍旧不能打印，在pos机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。
4、 做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。
5、 持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用pos机在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按pos机“确认”键进行交易，交易成功。
6、 切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。
7、 对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。
8、 退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。
9、 不要随便拔插通信线。pos机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。
10、 对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。
材料来源:
要使用拉卡拉pos机的话，按以下步骤进行操作即可：
第一步：开机，然后按任意一个键进行签到。
第二步：按pos机屏幕指示输入操作员号码和密码。
第三步：按“1”键选择“消费”。
第四步：输入客户消费金额（注意要比实际金额多输两个零，比如消费金额为100元的话，就要输入100.00，因为pos机对数额是精确到分位的）。
第五步：输入消费金额后，检查数额是否正确，确认无误后按“确认”键。
第六步：让客户在pos机上刷卡（一般磁条卡在右侧感应区刷，芯片卡放置在pos机上端感应区就行）。
第七步：客户刷卡后，pos机会显示出卡号，确认屏幕显示的卡号和卡片上一致，再让客户输入支付密码，然后按“确认”。
第八步：刷卡成功，pos机会自动打印出两张单据，一张商户存根，一张持卡人存根，让客户在商户存根上签名，然后再把银行卡和持卡人存根还给客户就行。
商家应该怎么使用拉卡拉pos机进行刷卡收款呢?
第一步，商家需要将拉卡拉pos机开机，然后点击任意键完成pos机的签到，之后输入操作员的账号和密码。
第二步，这时拉卡拉pos机屏幕显示终端隔日强制结算，这是pos机的强制操作，主要目的是为了让商家核对前一天的账目信息，同样点击任意键结算操作，然后会显示昨天的成功交易金额和失败交易金额，选择打印交易清单，系统会自动打印清单。这样商户拿到清单之后，更容易核对交易金额信息。这一步的操作，保障了商户在使用拉卡拉pos机时的安全性。
第三步，核对结束以后，就可以按“消费”1键，接着输入消费者的消费金额，输入金额的时候要注意需要在实际金额后多输入两个0，因为拉卡拉pos机是精确到分的。也就是说假如消费金额是99元，就要在pos机上输入99.00。确认自己输入金额正确之后，就可以按下“确认键”。
第四步，顾客的卡假如是磁条卡，就在拉卡拉pos机的右侧感应区刷，假如是芯片卡直接放置在pos机上端的感应区就可以。之后让顾客输入银行卡密码，点击确认键。
第五步，刷卡显示成功之后，拉卡拉pos机就会直接打印两张单据，一张单据让消费者签字，商户自己留下，另一张单据交给消费者。
总结：以上就是小编对"工行pos机怎样打持卡人存根（工行pos机怎样打持卡人存根证明）"的详细解答，有需要办理pos机的小伙伴可以直接在本网站填写表单或者添加客服微信（pos5378）进行免费领取，本网站支持办理新款的拉卡拉4G电签版pos机、拉卡拉4G大pos机、拉卡拉智能pos机等，如果大家在使用pos机的过程中遇到了任何问题，可以联系客服微信或者拨打18728400198售后电话解决问题！
