POS机的小票对于我们来说很重要,毕竟作为刷卡交易的依据,有时候我们需要用到它,但是有网友反应POS机在刷卡的时候小票出不来,不知道怎么去解决,其实导致这种问题的原因有很多,下面小编具体来给大家分析一下,如果实在解决不了,可以联系我们网站客服人员处理哦。
(1)pos机的电源没有接通导致的
我们在使用pos机的时候先检查一下pos机的电源没有接通或者说是pos机的电源是否充足,如果说打印装置没有接通电源的话,是无法进行使用的,所以我们在使用之前一定要检查好了;
(2)pos机出现卡纸的情况
我们可以打开pos机的收银盖看看有没有出现卷纸的情况出现,如果说有卡纸的话,我们重新的放好打印纸就可以了;
(3)pos机故障的原因
如果说是pos机的打印机或者是pos机本身出现系统故障的话,我们遇到这种情况的话,最好就是直接的咨询客服人员来帮忙进行解决就可以了,让客服人员返厂进行重修或者说是直接的更换一台新的pos机产品就可以了。
pos机小票出现看不清楚的情况出现的话,我们大家可以选择重新的进行打印,不过前提条件就是我们没有进行结算,如果是结算了就不能出现进行打印了。那么我们重新打印的话,可以参考以下的方法步骤:
(1)我们首先是按pos机的确认按键,我们在页面的显示上就会看到有打印的功能,我们就直接的选择打印功能,随意的进行打印一笔或者是打印最后一笔就可以了;
(2)具体的步骤就是:点击确认按键——找到打印(找不到我们可以在管理页面找)——点击打印——选择打印任意一笔。
如果我们想要补打其他小票的话,我们可以输入原来的凭证号,如果是没有凭证号的话我们就是无法打印的。