事件回放:货到刷卡时，对方说 pos 机器坏了，我刷了两次卡。后来，我发现我付了更多的钱，但对方拒绝退款。我该怎么办？当我们分析这个事件时，店员的处理没有错，因为POS交易的特殊性，到款有一定的延迟事件。因此，账单审查是不可避免的。客户方，因为是对的POS故障处理不太了解，情绪激动。加上春节假期的特殊节点。
小编混迹POS圈这么久，对POS故障的事情并不奇怪。对桌的姐姐是POS售后客服，专门处理此类投诉事件。今天就借案例说说，刷刷POS机器出现故障后，如何快速高效地收回多付款？首先，客户在案例中遇到的这种事情，在POS机器刷卡是一种非常常见的故障现象，这种现象被称为：交易不是单一的。简单地说，钱被扣除了，但还没有下订单。
为什么会出现交易不打单？POS首先，传输交易数据的方式POS将交易请求发送到收据银行，然后中国银联将交易信息转移到发卡银行，然后发卡银行确认是否有足够的金额支付，然后通过原渠道反馈成功交易的信息POS上。
在交易数据包传输过程中，数据包可能丢失（如发卡银行背景故障、电话线路故障等），导致成功的交易数据未返回POS上，POS会议显示交易加班，但持卡人此时收到了银行的扣款指令和短信，但此时，这笔钱仍在发卡银行，也就是说，发卡银行暂时扣除了你的钱。
如何有理有据地收回多付款？
我们可以自然地
