2022-10-11 08:00 娄底新闻网李细华 宁艳黎 刘莎

在涟源市芙蓉广场，有一家“张强烟酒行”，红色的招牌醒目亮眼，白色的烟柜干净整洁，各式卷烟陈列得美观大方。该店按照品牌名称统一、门头形象统一、管理系统统一、经营模式统一、会员管理统一的“五统一”模式建成，证件公示栏、卷烟陈列区、新品品吸区、小组之家一应俱全。店主是90后退伍军人张强。今年7月，在湖南省“荣耀杯”卷烟零售客户开口营销大赛决赛中，张强荣获一等奖。别看他年龄小，他可是一名有着10年党龄的“老党员”。从部队退伍后，他打造的首批“湘汇636”卷烟零售加盟终端带动了其他卷烟零售户纷纷参与店面改造升级。

这是娄底市烟草局开展零售终端亮化的一个缩影。

近年来，该局通过“宣传发动、示范带动、数说对比”方式，坚持推进终端整体提质，实现示范街、示范乡镇转变升级，因地制宜、分类施策地将终端提质改造落到实处，打造多元素、多特色、多架构的梯次化布局。着重打造“636”商业流通品牌，实现六个功能（产品销售、形象展示、品牌培育、信息采集、消费跟踪及消费体验），三大服务理念（尊贵、舒适、便捷）和三大经营理念（标杆、示范、引领），六个统一标准（统一采购与配送、统一形象与标识、统一宣传与推广、统一标准与核算、统一文化与理念、统一督导与培训）。截至目前，娄底辖区共有“636”直营店6家，“湘汇636”加盟终端27家，“湘村636”加盟终端87家，一般现代终端5000余家，前背柜一体化改造比例达到87.15%。一家家升级改造后的店铺在娄底的大街小巷“靓”起来了，卷烟营销网建工作开始向纵深发展。

终端硬件提质升级扮靓了“面子”，数字门店的升级则提升了“里子”。有了整洁舒适的店面环境，娄底市烟草局着力推广应用零售终端信息系统，搭建人才孵化体系，率先推出一批现代化经营理念。全店铺管理意愿强的零售户，带动其他零售户慢慢开始尝试使用云POS机，从“要我使用”向“我要使用”转变。

“以前每种商品一个月卖了多少、利润多少，还有多少库存，都靠人工计算，有时也懒得去算，自己对自己的店铺都不了解。自从在娄底市烟草局引导下用了云POS机，各项数据都能查得清清楚楚，我再也不是糊涂掌柜了。”梁某笑着和记者说。

通过推广使用台式零售终端信息系统以及娄底市烟草局自主研发的“湘掌柜”手机端智慧管理系统，娄底烟草零售户全商品扫码、全方式支付、全店铺管理水平逐步提高。娄底市烟草局建立起卷烟消费大数据库，为精准营销提供数据支撑，畅通了数据驱动链路。传统经验营销开始向现代数字营销转变，零售户的经营软实力日益提升。（娄底日报全媒体记者 李细华 宁艳黎 通讯员 刘莎）

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