最近有小伙伴向小编咨询pos机没签小票(pos机刷卡没有签名就出小票了),谢邀,人在国外,刚下飞机!今天pos机办理网小编就来给大家详细解答一下。如果有需要办理pos机或者代理pos机的朋友,可以添加本网站客服微信(15202915905)进行咨询哦~
你好,POS没出小票那是POS通讯的问题,只要扣款成功了,即便没出小票意识会扣你的钱的,现在你有两种处理方式,1.打电话给发卡行对该笔交易进行撤销,因为没有出POS小票,2.直接让商家把现金退给你,因为卡的钱已经扣掉,请采纳,谢谢
一般来说,小票没有打出来就相当于收款没有成功,虽然客户收到扣款信息了,但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的,也就是说,你的账户上没有收到款,在中间环节就退回了,可以联系POS提供商查下账户问题。
pos机是以打出小票来为一笔成功的交易,假如没有顾客签字小票,持卡人可以拒付,假如下次出现这种问题,要继续刷,直到打出小票为止,会把前面的交易冲正的!
这种问题可以拔打银联24小时服务热线95516选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称,商户编号,以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员,让银联的工作人员查询,该笔交易是否成功。
扩展资料:
pos机刷卡注意事项:
1、当天首次使用该pos机,刷卡金额不宜过大,最好在几千元以内。
2、早上八点之前,晚上十点之后,不要刷卡。这段时间刷卡,是会影响到账时间。
3、同一张卡,不能连续的刷,每刷一次,必须要停顿2个小时以上。
4、一张卡每个月的刷卡次数最好不要低于15次,大笔的,小笔的都要有。 因为,银行对信用卡提额,不看刷卡金额,只看刷卡次数。同时,多刷次数,对卡的起到非常大的保护,避免银行降额或者封卡。
5、一张卡不要总是大笔刷出,大笔还进;要适当刷些小额的消费,以便达到合理刷卡消费的目的。
6、刷卡过程中一旦显示刷卡失败,或者交易失败,则换一张卡刷下,假如还是出现同样的原因,则当天停止刷卡。不要同一张卡,不停的刷,不停的交易失败。这样可能导致以后这张卡会受限制。
参考资料来源:百度百科-pos机
数据没返回到POS,实际扣款是不成功的。建议再刷一次。
_ 为什么会收到短信了但是没出POS小票呢?
是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到POS,实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种问题都不会理解这个事情,当然我们不做这一行的话我们也不会理解,不过假如出现类似的问题99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。
首先,作为拥有pos机的商户,要明白:
刷卡的交易过程是:pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行接收数据——数据返回银联中心——返回pos机出小票。这样一直走完,形成一个回路,才能正常的刷卡消费成功。而在这中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的。pos机刷卡不出小票,一般问题下就是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统。
而发卡行方面,会因为数据已经走到了发卡行,发卡行会记录这笔消费,但是数据没返回到pos机。所以实际上,扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
所以,当遇到这个问题时,请商户不必慌张,应该在第一时间内用一张银联储蓄卡,在pos机上做一笔余额查询或者最低消费交易。然后,pos机上会提示–”自动冲正“–“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
假如,上述操作不行的话。说明冲正失败,款项不能自动冲正回来。那么,商户需要要求顾客再刷一次或者交现金。
但是,一般在这种问题顾客都不会理解这个事情。
所以,你可以这样和商户解释,冲正的时间是48小时内,公司或店铺是实体的,在一两天内是不会跑了的。并且,消费者持卡人可以向银行发起调单,不承认这笔消费,而且商家不能提供POS小票,不能提供凭证,银行是不会认的。所以没有出小票的扣款100%是不成功的。因此,让顾客放心,资金一定是安全的。
还有就是只要刷卡没有小票的话,商户都不应该交付商品或提供服务的。但是不巧,你属于其中一个的话,那么你需要顾客提供联系方式,身份证正反面、消费的银行卡正反面照片,填写消费者声明,由此来保护商户自身的权益。
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