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宁德POS机问题处理(pos机常见问题及解决方案)

时间:2023-07-24 20:22:12 来源:https://sxcjq.cn 点击:

本文内容由:POS机办理网小美整理编辑。核心内容是:POS机问题处理(pos机常见问题及解决方案)。主要内容是:未解决请找通讯线路维修人员。 2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”;多发生于电话分机线 原因:(1)分机外线未打开或加锁;(2)POS分。如果有对POS机办理、POS机申请、POS机领取、POS机代理有意向的小伙伴,可以添加本网站客服微信进行咨询(15202915905)。

1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”

原因:电话线未接好或通讯线路问题。

方式:(1)按电话机键盘也无声音,检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口;(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音;(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。

2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”;多发生于电话分机线

原因:(1)分机外线未打开或加锁;(2)POS分机前缀设置错误;(3)交换机工作不稳定或出现故障;(4)中心电话号码设置错误。

方式:(1)与总机室联系,开通分机电话外线;(2)尽快联系装机人员,重新设置分机前缀;(3)尽快通知电工解决交换机的问题。

3、POS显示“线路繁忙”

原因:(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线,易发生电话挤占线路;(2)银行后台主机忙;(3)电话线路因故障处于忙状态。

方式:(1)稍等几分钟再作交易;(2)减少同一线路上并接的终端数;(3)请找通讯线路维修人员。

4、POS显示“无效商户”

原因:后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料或该商户资料为未开通。

方式:电话咨询装机人员处理。

5、POS显示“终端号无效”

原因:(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致;(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。

方式:电话咨询装机人员处理。

6、POS显示“肢羡接收返回”纤枯后又显示“线路中断”

原因:与该银行机房电话或者授权电话联系。

方式:(1)致电银联中心查询该笔交易问题;(2)查询交易,激发冲正交易。

7、POS显示“请重新交易”

原因:(1)流水号重复;(2)MAC密钥不同步,需交换密钥。

方式:(1)重做刚才的交易;(2)加大POS参数中初始流水号;(3)重新签到后再做交易。

8、POS显示“系统故障”

原因:发卡行后台主机出现故障。

方式:与该银行机房电话或授权电话联系。

9、POS显示“交易超时”

原因:(1)该行后台未开机;(2)该行后台系统与区域中心断链。

方式:重做交易,如还不能成功,与银联中心联系。

10、MAC错

原因:(1)当天交易首先正常,使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错;(2)装机人员失误,造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。方式:(1)重新签到;(2)如签到后还不成功,尽快联系装机人员进行修改。

11、POS显示查询发卡方

原因:发卡行或中心交易出错。

方式:(1)重做交易;(2)如还不成功,联系中心。

12、刷卡后无反应

原因:刷卡方式不对或银行卡磁条损坏。

方式:重新刷卡,若仍无反应,则可能卡磁条损坏,提醒持卡人到发卡银行更换卡。

13、交易成功不打单

原因:(1)打印机电源、数据线可能未插好;(2)打印机卡纸。

方式:检查打印机电源与连接是否正常,使用“重打印”功能,重打凭条。

14、做交易时,提示“无效交易”

原因:发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误历竖拍操作输入信息。

方式:与收单行或当地银联联系,重试,输入正确信息。

POS机问题处理

15、POS机一开机就死机

原因:POS机按键被卡住。

方式:将卡住的按键回复。

16、POS机屏幕无显示

原因:(1)电源未插好;(2)POS机显示屏坏。

方式:(1)插好电源;(2)更换POS机。

17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致

原因:交易成功未能打印出签购单,或签购单丢失。

方式:查询交易明细,重打签购单;查看上一个工作日是否未进行POS结算。18POS显示“密码错误,次数超限”。连续错误,次数超限。请持卡人与发卡行联系。

易支付:

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POS终端出现刷卡无反应的原因汇总:

1、刷卡方式不正确:刷卡过快或者太慢、银行卡方向错误(磁条一侧面向读卡器),出现这类问题时,请将银行卡磁条侧面朝向读卡器,匀速刷卡即可;

2、POS处于锁定状态:出于省电设埋则置,假如长时间不刷卡时,POS机处在锁定状态,请按照POS机提示解锁;

3、读卡器内有异物:请用一张干净的面巾纸包裹号银行卡来回擦拭读卡器;

4、该银行卡磁条失效:建议更换其他银行卡支付;

POS机刷卡无反应的原因:

1、划卡方式不对,正确的划卡方式是将卡词条朝里,由上往下缓慢划过,手刷则由右往左缓慢划过。

2、可以换一张卡试试,假如另一张卡可以刷,说明该卡磁条已损坏。

3、假如多张卡都是刷卡无反应,就是POS机故障了。

POS机刷卡没反应的解决方式:

4、假如是卡的问题,拿一张纸巾叠厚点,对着磁条来回刷几下清理磁条上垃圾,再尝试刷一次,假如还是不行,只有去银行换新卡了。

5、假如是POS机的问题,检查POS机是否死机,若出现死机现象,重启POS机。

6、找几张纸叠厚点,拿纸代替卡,在POS机的磁道内来回擦拭一下,这样可以提高磁头的灵敏度。

7、联系你的服务商,拿去维修或者更换新机。8、读卡器故障:假如经过上述办法无效的时候,极大可能是读卡器损毁或者程序处所,请报修处理,切勿私自拆修。第一是POS机里面已经没有打印纸了。第二就是POS机出现了异常问题。解决办法就是请商家出具证明,并尽快跟发卡行联络。

结算的单子正好出来一半的问题很多人都会碰到过,陵液基这个没事的;此笔交易已经成功了;只要重新填纸就会打印完成,假如填纸后不打印,也可以在系统中选择重打印功能,重新打印最后一笔交易,签名,确认同样是可以的。

POS是一种多功能终端,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能尺谨实现电子资金自动转帐,它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能,使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取,导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

1、线插接触不良。

解决方式:重新插好线插。

2、温度探头损坏。

解决方式:更换温度探头总液裂成。

3、主控板故障闹袭闭。

解决方式: 更换主控板。

扩展资料:

注意事项

1、 使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。

2、 操作员每天营业终了,应执行“日终处理”,特别注意,因某种原因需更换POS机时,必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。

3、 切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。

若仍旧不能打印,在POS机上查询余额,然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正,若答复确实消费成功,可以将消费的要素抄写在POS消费单禅塌上,持卡人签名即可取走货物,也可以做撤消此笔交易,切勿随意再次刷卡重做交易,否则会给持卡人重复扣帐。

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拓展资料:

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