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POS机受理银行卡常见问题及简单故障处理方法 1、POS使用时,拨号始终不成功,POS显示“线路忙”或“无拨号音”或“接线不通”等现象: a)请检查电话线是否接好,是否插在“LINE”或电话线口上; b)检查电话线路是否正常,可将连接POS的电话插口拔下,改接一电话机拨号是否正常(分机需试拨外线是否正常)。 2、POS做交易时显示“交易成功”,但打印机没有将帐单打出(此笔交易不可作为正常成功交易处理): a)请检查打印机是否缺纸或卡纸,若卡纸,因先断掉电源,打开打印机盖板,取出被卡纸张后再行处理; b)请检查主机和打印机之间的连接是否正常,打印机电源是否正常。 3、银行卡在POS上刷过后,POS无任何反应: a)检查银行卡刷卡的方向是否正确; b)询问银行卡是否消磁。 4、密码键盘显示不正常: 请先查看密码键盘连线是否接好,如已接好仍显示不正常,请电话联系相应的收单机构,更换密码键盘。 5、出现“请放回座机”,但手机已放回座机(分体式POS机): a)检查座机电源是否插好; b)是否有纸张等异物隔离了手机和座机的充电片; c)如显示时间过长,请电话联系相应收单机构,更换POS。 6、POS打印签购单据时有缺针现象: 咋个嫩个笨
这样的情况一般有两种原因:
1:Pos纸张用尽
需要尽快补充,可以联系办理pos公司售后前去送纸
2:pos机出现问题,需要送到售后维修。
各方面pos机问题咨询可以免费为你解答。
如果回答帮助到你,请采纳。谢谢。
太小的纸有时打印机感应不到,可找到感应点用纸挡住即可,EPSON好像是用纸压住感应点的,你可以看进纸的地方有没一个可以压下去的按钮,压下去就好了。
POS机的打印部分,一般使用的是热敏打印机和热敏打印纸,如果总是提示缺纸的话,要检查一下热敏传感器是否是脏了还是有问题。这个一般谁帮你安装的机器,找谁来售后。
不知道你用的是哪一家的POS。如果是缺纸这种情况,你可以重新打印一下。对方收到消费短信也不一定代表交易就是成功的,最好能跟后台或银行打电话核实一下。还有重要的一点,如果没有小票,为了避免以后产生经济纠纷,最好让持卡人把身份证复印一下,在复印件上写个证明。比如:**年**月**日,几点几分,刷卡交易**元,卡号******,本人确认本次交易等,让持卡人再签字。这点一定要记清楚。
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