客户在使用POS机时，偶尔会遇到款项未能到账的情况，虽然这种情况极少出现，但是，事关收款无小事，请你无需慌张，今天，小编和大家分享下不到账情况发生的原因及解决方法。
原因一：判断是否是单边账。所谓单边账是指交易没有成功，客户虽然收到扣款短信，但是钱不会支付给商家，钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断，那么POS就无法收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作，刷卡金额会返还持卡人，然后重新进行刷卡交易即可。
原因二：商户没有收到到账短信，自认为没有结算成功。这种情况很常见，也是一些商户致电售后的原因之一。这是商户银联划转资金有时没有短信提醒或者延迟时间较长的缘故，到账查询需以网银流水为准。提醒：到账时间段为工作日的9:00——18：00，到账速度与结算银行操作效率有关。若是你急需到账，可使用“T+0实时到账”功能。
原因三：POS机支付公司没有给商家结算，也就是银行已经把刷卡金结算给了支付公司，而支付公司没有结算给商户入账银行。特别注意，这种情况只有在二清支付公司会发生，一清支付公司因受人民银行和银联监管，不会发生这种情况。此时，你需要确定一下你的POS机是不是二清支付公司的POS机。若是还有办理别家机器，建议你务必确认并谨慎使用。
原因四：还有一种情况比较少见，那就是资金已经结算给了客户，客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等原因，而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息，核对银行是否真的没到账。
原因五：还有种情况可忽略不计，就是支付公司结算资料录入错误，这种情况只会在第一次结算时发生，因为结算信息录入错误，所以支付公司款项无法划转成功。
同时，在你使用POS机时，请务必谨记要避免同卡连刷的情况，特别是在信用卡方面。原因就是，这样的操作势必会引起银联风险监控，造成对你不必要的麻烦。
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