【独家】全国母婴门店收银系统使用情况调查结果
收银系统在母婴门店的交易和管理中均发挥重要作用。那么，全国母婴店收银系统的使用现状如何？您最重视收银系统的哪些功能呢？针对这些问题，我们做此调查。
1、贵公司是否使用收银系统？（市区店）
简析：如图所示，市区店仅有不到8%的公司还用手工处理收银流程，由于手工收银会出现漏单、结错帐、账目不清晰、降低工作效率等弊端，越来越多的母婴店选择使用收银系统进行管理。上图中，92%以上的参与调查的公司使用收银系统，可见收银系统已在全国市区母婴门店获得普及。
2、贵公司是否使用收银系统？（乡镇店）
简析：收银系统在门店日常经营活动中有可以节省人力物力，增加服务质量，提升服务档次避免了很多人工收银的弊端。如图所示，在参与调查的乡镇店中有超过80%的公司都有使用收银系统，没有使用的只有不到五分之一，可见收银系统在乡镇地区的普及程度也很高。
3、贵公司目前使用的收银系统是什么类型？（市区店）
简析：收银一体机和收银软件都能实现收银及门店管理的作用，相对来说，收银一体机的价格比电脑上安装收银软件略高，而且主机是专用设备，维护相对专业。如上图所示，使用电脑+收银软件的门店是使用收银一体机的两倍多，市区门店使用收银软件更普遍。
4、贵公司目前使用的收银系统是什么类型？（乡镇店）
简析：如图所示，在参与调查的乡镇店中高达77%的门店在使用电脑+收银软件的收银系统，使用收银一体机的仅有23%。收银一体机侧重统计，收款找零是对现金的管理。而加入了对于店面销售情况和管理模块的电脑+收银系统的模式，在功能上更加突出的是数据分析以及会员员工管理等功能，更容易被门店接受 。
5、贵公司使用的收银软件品牌是？（市区店）
简析：思讯是国内较早进行零售业软件产品的开发商，在国内零售行业知名度较高。如上图所示，思讯收银软件也在市区母婴零售门店中占据了近半壁江山，品牌普及率较高。此外，我们也能看到约38%的门店选择了其他品牌收银系统，可见市场上收银系统保有率较高，竞争较大。
6、贵公司使用的收银软件品牌是？（乡镇店）
简析：如图所示，思讯软件在乡镇地区母婴门店的使用率达到了42%，与第二名相比差距明显。思讯软件功能较多，尤其在手机收银，云端数据的存储共享以及会员管理系统方面表现较好。其他软件的使用也均达到了41%，这表明在收银软件的市场上产品是比较纷杂的，市场空间较大。
7、贵公司使用的收银软件品牌是？（市区店）
① 精算
② 管家婆
③ 君容
④ 美萍
⑤ 科脉
⑥ 超旺
⑦ 科特
简析：参与调查的选择“其他收银软件”的市区母婴门店，根据数据反馈，使用率最高的前三位分别是：精算、管家婆和君容，这些软件功基本满够足门店的进存销管理，此外美萍、科脉、超旺等使用率也比较高。
8、贵公司使用的收银系统品牌是？（乡镇店）
①美萍
②生意专家
③博优
④好升益
⑤旺铺理财宝
⑥辉煌
⑦澳博
简析：参与调查的选择“其他收银软件”的乡镇门店，除排名前三的美萍、生意专家和博优外，使用其他软件的较少。尤其是美萍软件，结合市区店的调查数据，美萍在市区店使用情况也是占据前列的，可见其在销存管理、库存管理、财务管理等功能适用性较强，市场认可度较高。
9、贵公司一个门店使用的收银系统是什么价位？（市区店）
简析：如图所示，市区母婴店单店使用价格在1000-2000的收银系统约占43%；价格在2000元以上的收银软件较之略低，也达到了37%。可见母婴零售市场上大部分流通的收银系统价格在2000元左右。
10、贵公司一个门店使用的收银系统是什么价位？（乡镇店）
简析：如图所示，参与调查的乡镇店中，使用收银系统价格在2000元左右的达到75。收银系统是现代门店经营必不可少的部分，无论是对于市区店还是乡镇店，母婴零售市场上的收银系统2000元左右的市场定价较容易被接受，功能是否完善，操作是否简便也是重要的筛选条件。
11、贵公司的门店共使用几种收银系统？（市区店）
简析：如图所示，公司使用1种收银系统的市区门店占到80%以上，对于大部分公司来说，即使公司有多家门店也仍然倾向于选择用同一种收银软件。此外，也有约18%的公司在有多家门店的情况下，会根据需要选择两种以上的收银系统。
12、贵公司的门店共使用几种收银系统？（乡镇店）
简析：如图所示，公司使用1种收银系统的乡镇门店也达到80%以上，仅有19%的乡镇公司使用2种及以上的收银系统，结合市区店调查结果，这表明无论是在经营规模较大的市区店还是经营规模较小但是经营范围相对较大的乡镇店，1种收银系统都能基本满足日常经营和管理需求的。
13、贵公司多店收银系统数据是否互相联通？（市区店）
简析：收银系统提供的数据最能反映该门店的经营状况，而数据联通是进行整体分析的基础，数据联通便于公司负责人及时了解自己多家门店的整体经营状况，及时调整下一步经营计划。如图所示，六成以上有多家母婴门店的市区公司做到了多店收银系统数据互相联通，说明公司负责人的数据分析意识在提升。
14、贵公司多店收银系统数据是否互相联通？（乡镇店）
简析：收银系统的互相连通在公司多店管理中起到数据互通，产品仓储调配更流畅更便捷的功能。多店的数据互通有利于解决乡镇地区因为经营范围广导致的店面库存销量情况反映不及时的问题。在参与调查的乡镇公司中，收银系统具有数据互通功能的仅达55%，说明乡镇公司负责人的数据分析意识仍需提升。
15、贵公司的收银系统是否开设了微信、支付宝等移动支付功能？（市区店）
简析：除了传统支付方式外，移动支付也是当今消费者倾向于选择的支付方式。如上图所示，仅有不到30%的市区母婴门店不支持微信、支付宝等移动支付，而在70%的开设了移动支付功能的市区门店里，同时支持微信和支付宝的门店占了60%以上，仅开设支付宝支付的门店最少，仅有1%。
16、贵公司的收银系统是否开设了微信、支付宝等移动支付功能？（乡镇店）
简析：如图所示，参与调查的乡镇店中有60%以上的门店已经开通了移动支付业务。随着互联网的发展，移动支付已经普及，门店中应引入更多支付方式以满足顾客在支付方面的需求，在方便顾客的同时也可以减少在收付款的过程中出现不必要的差错。
17、顾客使用哪种移动支付方式比较多？（市区店）
简析：从顾客的支付方式中，我们可以了解顾客对移动支付的倾向性选择。如上图所示，在市区门店里，顾客使用支付宝和微信支付使用率相当的占了一半，而仅有不到4%的顾客使用支付宝支付较多。可见，虽然微信和支付宝都是主流的移动支付方式，但倾向于选择微信支付的要多于支付宝。
18、顾客使用哪种移动支付方式比较多？（乡镇店）
简析：如图所示，在参与调查的乡镇店中微信的综合使用率达到90%以上，支付宝的综合使用率则落后很多。微信支付是由微信社交关系链延伸的功能，有通讯社交功能作为辅助的微信，无论在市区还是乡镇，用户群体都更加广泛，在零售渠道中应用更广。
19、贵公司使用的收银系统是否具有双屏功能？（市区店）
简析：双屏收银机在单屏的基础上加了一个面向顾客的屏，副屏除了起到日常收银的功能，提升顾客满意度，还可以用来宣传店内的优惠活动。如上图所示，67%的市区门店不具有双屏功能，可见大部分的母婴门店还没有重视起副屏的功能，双屏的普及仍需一定的时间。
20、贵公司使用的收银系统是否具有双屏功能？（乡镇店）
简析：如图所示，在参与调查的乡镇店中75%的收银系统是不具备双屏功能的。大部分门店单屏的收银系统也可以满足日常的收银和统计工作。双屏的收银系统在结算的时候可以减少误差，顾客可以看到自己选购的商品，增加用户体验。
21、您最注重收银系统的哪个功能？（市区店）
简析：本题为多选题，如图所示，收银系统最受市区门店青睐的三个功能分别是：会员管理、采购/库存管理和销售管理功能，其中会员管理占比最高，而多店数据联通功能在各项功能中最不受重视。可见母婴门店对会员的管理和维护最为看重，具有强大的会员管理功能的收银软件会更容易受门店欢迎。
22、您最注重收银系统的哪个功能？（乡镇店）
简析：采购/库存和门店会员的管理是门店经营最重要的两端。在参与调查的乡镇店中59%的公司注重收银系统的采购/库存管理功能，76%的公司注重会员管理功能。会员是门店的固定客户群，对门店的认可度决定了门店销售额。因此，无论是市区店还是乡镇店，都最重视收银系统的会员管理功能。
23、您对目前使用的收银系统满意吗？（市区店）
简析：如图所示，市区门店对目前使用的收银系统表示满意和一般的达到了88%，明确表示不满意的仅占11%。可见市场上流通的收银软件基本能够满足市区门店的功能需求。但认为一般的要略高于满意的，因此收银系统的功能需要继续提升，才能满足门店的需求。
24、您对目前使用的收银系统满意吗？（乡镇店）
简析：收银系统是门店日常经营中重要的一环。如图所示，在参与调查的乡镇门店中，对正在使用的收银系统明确表示满意的有25%，明确表示不满意的也仅占13%，60%的门店认为一般。可见，由于收银系统的功能和提供的数据是门店制定接下来经营策略的重要依据，乡镇门店对于收银系统的要求也越来越高。
25、如果您更换收银系统，您会倾向于选择哪一种？（市区店）
简析：如上图所示，更换收银系统，市区的门店负责人会更看重收银系统功能的全面，其次是界面清晰容易操作，仅有6.38%的人倾向于选择价格便宜的。可见，大部分市区门店选择收银软件并不看重价格，如果一款收银系统容易操作且能够满足门店需求会更容易被门店接受。
26、如果您更换收银软件，您会倾向于选择哪一种？（乡镇店）
简析：功能齐全有利于提高门店管理效率，界面清晰、操作简便则便于使用。如图所示，在参与调查的乡镇门店中，有58%的门店看重功能齐全，42%的门店看重界面清晰和操作便利。值得一提的是，随着大家都收银系统的认识和重视程度提高，价格是否便宜已经不在乡镇门店选择收银系统的考虑范围内了。
27、贵公司目前是否考虑更换/添加收银系统？（市区店）
简析：如图所示，完全不考虑更换或添加收银系统的门店约47%，可见近一半的门店对目前使用的收银软件还是比较满意的。而超过一半的门店愿意考虑更换或正在寻找新的收银系统，可见随着市区门店对收银系统的重视程度提升，对系统的功能也提出了更高的要求。
28、贵公司目前是否考虑更换/添加收银系统？（乡镇店）
简析：第24题中，我们可见62%的乡镇门店认为正在使用的收银软件一般。在本题中，50%的门店表示可以考虑添加或者更换新的收银系统，更有超过20%的公司已经开始寻找新的收银系统了。可见，乡镇门店对于收银系统的功能性、实用性等方面要求比市区门店更高，并且行动力更强。
29、贵公司以市区店为主还是以乡镇店为主？ （单选）
简析：我国乡镇地区的人口占据了全国人口的60%以上，从上图可见，约55%的公司位于乡镇地区，可见乡镇地区消费者对母婴用品的需求在持续走高，使得乡镇母婴市场尤为火热，未来乡镇市场也将是母婴市场必争之地。
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