POS机退款的方法如下:
一、金额输入错误的处理
1、输入金额大于消费金额:
如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额:
POS终端已打印出POS凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。
二、持卡人退货
对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准;出现此情况,可告知持卡人银行及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方或客服登记备案。
拓展资料:
一、POS工作原理
1、POS系统基本原理是先将商品资料创建于计算机文件内,透过计算机收银机联机架构,商品上之条码能透过收银设备上光学读取设备直接读入后(或由键盘直接输入代号)马上可以显示商品信息(单价,部门,折扣...)加速收银速度与正确性。每笔商品销售明细资料(售价,部门,时段,客层)自动记录下来,再由联机架构传回计算机。经由计算机计算处理即能生成各种销售统计分析信息当为经营管理依据。
2、POS机是通过读卡器读取银行卡上的持卡人磁条信息,由POS操作人员输入交易金额,持卡人输入个人识别信息(即密码),POS把这些信息通过银联中心,上送发卡银行系统,完成联机交易,给出成功与否的信息,并打印相应的票据。POS的应用实现了信用卡、借记卡等银行卡的联机消费,保证了交易的安全、快捷和准确,避免了手工查询黑名单和压单等繁杂劳动,提高了工作效率。磁条卡模块的设计要求满足三磁道磁卡的需要,即此模块要能阅读1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。
二、POS优势
1.方便消费者的购物消费结算,方便快捷,能刺激大额采购和冲动性购物,增加商户营业额。据统计,安装移动POS机的商户销售的增长达40%以上。
2.减少商户清算现金、交存银行等环节,增加资金周转速度。
3.有效规避假币和现金管理安全风险。
4.提升交易处理速度,加快商户资金使用。
5.增加商户在银行的现金流水量,有益于将来有需要时贷款的办理。
1、首先如果大家是及时发现,在持卡人未离开的情况下,可以通过收银员在本机上进行消费撤消处理。
2、如果我们发现持卡人已经离开所消费的地方,或者是在隔天发现的情况下,我们可以按照退货要求来进行相关的一些处理。
3、接下来如果出现消费的顾客持银行卡退货的,,填明退货时间,商户,卡号,金额名称等,来由商户盖章后提交给维护方,应该由商户填写《特约商户调账申请表》
4、最后如果出现客户要退款的情况,商户不用担心,可以告诉客户银行和拉卡拉会及时联系消费者,并且请消费者直至POS机成功打单为止。
拓展资料
1、在pos机刷卡后如果没有离开,那么现场就可以办理消费撤销处理,退款还是非常方便的;如果刷卡后已经离开,这时候只能按照相关的要求进行退款;办理起来可能比较的复杂。
2、对持银行卡消费费顾客退货的,由商户填写《退货、冲正说明书》,填名退货金额、卡号、时刻、商户称号,由财务部审阅盖章后送交银行办理;重复下帐退款,经商户和银行核实为重复下帐的POS机交易,由商户书面告诉银行信用卡部办理,银即将重复下帐金额返还持卡人帐户。
3、POS是一种多功能终端,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转账,它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能,使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取,导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
4、2016年9月6日,我国政府正式实施《国家发展改革委中国人民银行关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》,pos机刷卡手续费有了新规定,具体表现为:借记卡pos机刷卡手续费费率不得超过0.35%,贷记卡pos机刷卡手续费费率不得超过0.45%;此外,网络服务费用最高不得超过0.0325%。
操作环境:pos机
POS机刷完卡后,当时能用POS机把这笔消费退了。操作方法为:
1、如果是当日的消费交易,就可以通过POS机的“撤销”功能将此笔交易撤销,称为当日撤销,这种交易在银行的商户对账单中是不体现的,基本可以理解为根本就没有做。
2、如果是在消费后隔日或更长时间要取消,就要通过POS机的“退货”功能进行撤销,称为隔日退货,这种交易在银行的商户对账单中可以体现出来,金额为负数,既从商户的账户中退回的钱。
3、如果消费日后超过15日再取消的,POS本身就无法完成,因为银行的系统退货交易需在15日内完成,否则就需要进行手工调账处理,由持卡人向商户发起,提出退货,商户再以手工划账的方式向银行发起退货申请,银行收到商户款项后再对卡账进行处理,知道账务还原。
4、具体的操作要根据收单银行的不同会有差别,所以还需要向提供POS收单服务的银行了解具体手续。
pos机退款详细流程:第一、对持银行卡花费的顾客退货的,由商户填写《退货、冲正说明书》,填名退货金额、卡号、时刻、商户称号,由财务部审阅盖章后送交银行办理。
第二、重复下帐及买卖成功未打单的办理。
1、重复下帐:经商户和银行核实为重复下帐的POS机交易,由商户书面告诉银行信用卡部办理,银即将重复下帐金额返还持卡人帐户。
2、买卖成功未打单:与银行洽谈选用手艺补制凭据的方法办理或选用冲正予以吊销该笔买卖。
如果商家的POS没有退款功能就没法直接退款了,需要与银行联系退款,这大约需要3个工作日。撤销的话仅限当天消费,建议用户要求对方退现金,这样最省事。
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