近日，有网友向小编分享了某支付公司偷涨费率的全过程，自己被多收了1600多元，还要把多收的费用要回来。

首先是联系相应POS机产品的在线客服，明确是在不知情的情况下被XXX多收了钱还是支付公司盗刷了稍后需要上传信息。

然后联系市长热线， 支付公司所在城市的热线，如下：武汉就是027-12345，打电话前带上支付公司所在地的区号。向客服人员解释清楚要投诉的支付公司名称和地址，违规提高费率扣了多少手续费要求是要求退还多收的手续费。

一般来说，市长 的热线会受理的如果不被接受，您可以在几分钟后重试，并与另一个客户服务人员重试。受理后会收到短信要求你上传相关证明材料。

所有这一切剩下的就是耐心等待结果，网友在4个工作日内收到退还多收的手续费。

此外，小编还整理了几个合理有效的投诉渠道如果以上方法都不成功，可以尝试以下方法：

1

报警处理

如果扣除金额超过5000，可以直接报警。如果不超过5K，建议朋友找一群有相同经历的受害者，采取法律行动。有条件的朋友最好预约有这种经历的伙伴投诉大量用户如果费率被盗将涉嫌欺诈，监管部门将更大力度处理。

2

拨打金融消费维权投诉电话12363

金融消费者权益保护投诉咨询电话，这是人民 的中国银行投诉电话号码，并且投诉是保密的隐形的。如果你被多收了钱，不要 不谈价格，会转到12315！一定要如实告诉监管部门。我在不知情的情况下被相关支付公司盗刷了。重点不是价格，而是偷价格的行为可耻，欺诈！

3

国家发改委门户网站

http://.ndrc.gov.cn）首页“互动交流”建言献策”专栏，进入“关于公开征集企业违法收费线索规范企业收费的建议”栏填写真实事件进行投诉！

4

支付行业相关自律协会举报平台

http://jubao.pcac.org.cn/这个平台时效慢，但是如果自律协会呼声高，支付公司会直接进行处罚！根据公告《中国支付清算协会》：严厉打击非法结算行为，远超常规费率，违规扣费，可通过法律程序追回。

总结：

扣的少，没必要折腾，就算投诉也不一定能退；如果多收的手续费比较多，可以尝试投诉追回。权利申诉的实质是：反复投诉。真正能追回多收费用的人只占很小一部分，而且这些人即使把多收的费用全部返还给支付公司，依然会稳赚不赔。

偷50万台终端机，只有2万用户选择维权最后会有多少人。

有的人放弃了，有的人继续投诉，几次之后应该能退。

因此，当POS机价格上涨时，、在手续费被超额扣除的情况下，建议朋友们通过各种方式一起尝试，团结有相同经历的朋友集体维权，坚持下去，不要 不要半途而废！

也祝大家早日用到合适的机器，如果你的机器涨价了联系我免费更换机器~

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