近年来,互联网的发展和移动支付的普及为传统餐饮行业带来了极大的便捷,但随着劳动力成本的逐年上升、餐饮供应链过于分散等问题的出现,中小商户依然生存唯艰。
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举例来说,一家300平米的中型传统餐厅,除了后厨之外,前厅需要配备10名服务人员,负责点单、传菜、上菜、收银、开票等,还需配备专人负责采购、仓储,专人进行财务管理,有一定规模的商户还会考虑到会员营销,又需配置专门的人员,人力成本高昂。
对于规模较小的餐饮商户,用了多少食材、库存剩余多少、是否通知供应商供货、进货食材配比、消费者评价如何、菜品设计是否合理、是否接入外卖平台,这些问题无法依靠专人管理,导致了运营效率的低下。
而富掌柜SaaS系统给了餐饮人解决方案。SaaS,Software-as-a-Service(软件即服务)。通俗来说就是软件不仅是商户购买的一个物品,更是一种可以不断延伸的服务。聚合收银、大数据处理、供应链管理、用户画像、营销管理、外卖平台……那么,除了这些基本的功能之外,富友支付富掌柜SaaS如何为商户赋能呢?
专属化营销工具,玩转私域流量
随着新零售模式的发展,线上线下一体化成为大势所趋。对于中小微商户而言,往往依靠着第三方平台进行“触网”,在付完高额的流量成本费用之后,这些流量最终还是沉淀在了第三方平台。如何能“圈养”忠实用户,真正建立起属于自己的“私域流量”,让既有的用户资源发挥出更大的价值才是商户需要考虑的问题。
基于此,富掌柜智能收银SaaS系统依托技术创新,联动会员管理平台云掌客,打通小程序扫码点餐,构建自主外卖平台,助力商户打造专属化营销平台。以华南一家特色餐厅为例,在接入富掌柜智能SaaS系统之前,除了线下活动之外,也接入了一些第三方平台,但是一旦停止合作,线上活动就无法进行了。此外,老板也顺势接入了一些外卖平台,最终算算发现,在扣除平台佣金之后,真正赚的很少。
富掌柜智能SaaS系统帮助商户实现了小程序打通和云掌客会员管理,助力这家餐饮商户打造了自己的专属营销平台。商户可根据自身店铺需求定制化营销活动,如“满减”“打折”“买赠”“搭赠”等活动。此外,富掌柜助力商户打造“自有化”外卖平台和线上商城,顾客通过扫码点餐即可关注商家小程序,小程序同时支持外卖功能,真正圈住商户的专属流量。小程序还可关联富掌柜云掌客CRM系统,实现“支付即关注、关注即会员、会员即储值”的一站式会员管理,商户还可对会员中心页面进行个性化定制装修,配合各种活动进行自主发券,真正玩转“私域流量池”,达到精准营销。
除此之外,富掌柜SaaS系统集成了供应链管理、商品管理、桌台管理、财务管理、会员管理等功能于一体,一台终端系统就能完成十几个人力的工作,大大降低了运营成本,提升运营效率。
富友支付
富友支付是富友集团大家族成员,是一家科技驱动型的支付公司,是上海市高新技术企业、上海市重点软件企业、上海市软件企业100强。
自2011年成立以来,先后获得由中国人民银行、外管局、证监会颁发的互联网支付、银行卡收单、多用途预付卡、跨境支付、基金支付等5项支付业务资质,是国内凤毛麟角的支付全牌照公司。
富友支付创始团队及中高层大多拥有中国银联、商业银行、知名互联网公司的资深从业背景,从成立之初就为商业银行、公募基金等持牌金融机构提供系统解决方案。
目前,富友支付把产品和服务衍生到各类企业场景中,为他们提供科技与支付结合的赋能服务,包含智能收银终端、扫码支付、手机认证快捷、协议支付、基金申购支付、代收/代付、收汇/付汇、预付卡发行与受理、信用卡还款等。