“小微商户的会员管理将告别‘手抄’时代”。
刚刚在第十届中国支付业国际峰会上携明星级智能POS机亮相的赛付,如是说。
据外媒报道,研究机构eMarketer近日出具的一份有关移动支付的调查报告显示,2016年中国将有1.953亿人使用近距离移动支付。
随着支付方式的转变,小微商户收钱这件事都开始“无纸化办公”了,那么你的另一项重要工作——会员信息管理,还在用手“抄”吗?
不用笔和本,专注为小微商户提供移动支付服务的赛付有啥高招?
会员管理系统已成小微商户刚需
会员信息管理工作有什么用?
小微商户通过发会员卡预收费的方式扩充了现金流,不过会员的信息没有得到利用。赛付分析指出,会员信息的管理工作可以让小微商户清晰的了解顾客的办卡情况以及会员剩余额度,从而掌握顾客的办卡需求。
同时小微商户可以通过分析会员后续的消费频次以及消费额度,借此预测出未来的营业额,调整采购数量或者增减服务员的雇佣,来达到降低库存以及人工成本的目的。
只是,目前小微商户对于会员信息管理工作存在两大痛点。
一方面,会员信息记录基本靠“手抄”,传统的记录模式缺乏科学的信息管理,很容易造成混乱。另外消费者的消费记录无法及时更新,很难涉及会员管理中的分析信息层面,这使得小微商户无法利用会员信息来降低成本。
另一方面,小微商户很难承担软硬件的采购及后期维护成本。传统的IT化会员管理除了要上一套软件管理系统,还需要有收银台、POS机、电脑等配套硬件,对于这些软硬件还要涉及后续的维护费用,最后核算下来的成本要高很多。
对此,赛付提出了一个简单的解决办法——给小微商户配备一台智能POS机。据介绍,赛付仅用一台智能POS机便可实现移动收银、会员IT管理整套流程,这相较传统的IT化会员信息管理解决方案的成本低很多。
智能POS机+微信,轻松管理会员
据赛付介绍,赛付宝P12智能POS机里植入了会员管理应用,能够解决小微商户的会员管理难题。
为了实现商户对会员信息的IT管理,赛付为购买赛付智能POS机的商户提供单独账号,并将其免费绑定到赛付微信企业版云服务平台上,商户无需下载app可直接从微信上进行登录。在赛付微信版会员管理系统上,商户可根据需要自行设置会员卡面值以及优惠额度。
会员卡的充值面值怎么设也有学问。
赛付进行过广泛的市场调研,例如年轻的顾客一般会每月去4-5次水果店,每次消费大概在100元,而年级较大的顾客每月会去2-3次水果店,每次消费大约10-30元。根据这一调研数据,赛付为商户设定了100元、200元、300元、500元四个面值的充值服务。
此外,商户可根据需要自行设置充100送20、充100送50、充200送50等多种优惠方式。赛付表示,这4种充值面值同样适用于其他行业小微商户的制卡需求。
除此之外,还赛付还为商户提供定制版会员实体卡,商户可以通过智能POS机扫描实体卡识别区就可以将会员信息同步到微信端,以便后期查看。
别看智能POS机小巧,里面却有能让小微商户多赚钱的“大数据”。
用户成为会员后,顾客可以扫卡消费。商户通过智能POS机扫描会员卡的方式完成消费结算,同时消费信息也会从赛付智能POS机上同步到微信端,这样商户可以随时查看会员的消费信息。
为多方位满足小微商户的查询需求,赛付为小微商户提供当日查询、本月查询、会员卡明细查询和自定义查询四种查询方式。例如使用当日查询,可以了解到当天会员卡的办理张数以及额度,同时还可以显示出当天有多少会员进行过消费以及消费的金额。
据赛付介绍,当顾客办理会员后一般都会成为店铺的常驻顾客,商户通过智能POS机+微信端记录的顾客消费频次、额度等信息,大致分析出未来几天或者一个月的销售量,结合商户的库存情况来调整最近一次采购的周期以及数量,从而降低小微商户的库存成本。
赛付智能POS机让小微商户玩出自己的“大数据”,在满足商户便捷管理会员卡的同时降低库存成本,你要不要选?
POS机这么多,如何挑选?
目前,做POS机的企业纷纷推出会员管理应用,如何选个放心的?
据赛付副总徐晓明介绍,互联网移动支付领域为商户提供更多的应用服务是一种趋势,多数企业不断推出多种应用以求快速获得市场,但是针对某一特定应用,就比如会员应用系统,由于对市场调研的时间不够、开发时间短等因素,很难为客户提供优质的用户体验。
“认准目标市场,向对的方向走出自己的节奏”。已经在互联网移动支付领域靠其智能POS机广泛赢得小微商户口碑的赛付,此次又认准了小微商户对高效会员管理系统的需求,并意求将这一功能做到极致,这能否为小微商户带来实际帮助?
移动支付来了,小微商户们或许该放下手中已经翻破的笔记本,重新思考怎么利用好POS机了。
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