欢迎光临POS机办理_POS机申请-拉卡拉银联POS机办理安装中心官网!
专业pos机办理平台正规一清机 个人商户均可申请
全国咨询热线:15202915905
联系我们

POS机办理中心

地址: 陕西西安

手机:

电话:15202915905

邮箱:

当前位置:首页 > 城市分站 > 海南 > 儋州

儋州POS机异常账户,你知道要怎么处理吗

时间:2023-02-09 19:04:17 来源:https://sxcjq.cn 点击:

1、多刷金额?

如POS机未结账且持卡人未离开可先做消费撤销,再重做正确交易;

如POS机已结账或持卡人已离开由商户对需退款项手工填写《特约商户手工单申请表》传真或提交到收单机构进行账务调整。

2、少刷、漏刷金额?

如持卡人未离开且终端未结算,可将原消费交易撤销,再做一笔正确金额的消费交易;若终端已结算,则针对少刷或漏刷金额补做一笔消费交易;

如持卡人已离开,请商户出具详细情况说明及相关交易资料,交至收单机构,由收单机构通过银联差错平台发起请款或托收,由发卡行协助进行相关款项抵扣。

注:因商户疏忽造成的款项少刷或漏刷,其风险由商户承担。

3、POS机显示“交易成功“,签购单因故未能打印?

首先使用重打印功能,进行重打印该笔交易操作;

如无法重打印,请联系机器后面贴的运维人员电话或通联支付客服电话95156,经客服人员判断为打印机故障后,修理或更新机具,恢复后重打该笔交易签购单;

如较长时间不能解决,持卡人反响较为强烈,请速联系通联支付客服人员,按客服人员通知办法处理,且不可再没有任何凭证的情况下,让持卡人拿走货物或离开。

4、持卡人收到短信通知与POS交易结果不符?

当交易被冲正时,可能发生持卡人收到交易已成功的短信而POS显示交易失败未打印签购单的情况。这时交易一般是失败的,不会进行清算。但持卡人经常不容易接受商户的说法,要求带走货物,从而产生纠纷。

收银员可提示持卡人若发生刷重卡会在第二个工作日资金到账后,通过退货交易将多余款项退还至持卡人卡内,成功交易需以pos机出单并附有签字签购单确认交易成立。



Tags: